플레이스테이션 정기 구독은 해지해도 바로 돈이 돌아오지 않고, 기간에 따라 전액 또는 일할 환불로 나뉩니다. 아래에서 구독 환불, 지갑 잔액 환불, 스토어 밖에서 산 코드, 온라인 ID 변경 비용을 정리했습니다.
플레이스테이션 정기 구독은 해지해도 바로 돈이 돌아오지 않고, 기간에 따라 전액 또는 일할 환불로 나뉩니다. 아래에서 구독 환불, 지갑 잔액 환불, 스토어 밖에서 산 코드, 온라인 ID 변경 비용을 정리했습니다.
플레이스테이션 구독 환불 14일 기준
플레이스테이션 정기 구독(PS Plus 등)은 최초 구매일이나 갱신일부터 14일 안에 취소하면 결제 금액 전체를 돌려받습니다. 14일이 지나면 쓰지 않은 기간만큼 일할 계산해 지갑이나 결제 수단으로 환불됩니다. 무료 체험으로 시작했다면 체험을 쓸 수 있게 된 날부터 14일을 세고, 이벤트로 더 받은 기간은 계산에서 빠집니다. 자동 갱신을 끄면 다음 결제가 멈추고 만료일까지는 그대로 이용할 수 있습니다.
플레이스테이션 지갑 잔액 환불
지갑에 충전하고 쓰지 않은 잔액도 환불을 요청할 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대상 | 미사용 지갑 잔액 |
| 필요 서류 | 입금받을 통장 사본 등 |
| 원래 결제 수단 불가 시 | 지갑으로 환불 |
| 바우처로 산 경우 | 원래 수단 대신 지갑으로 |
| 자녀 계정 | 지갑 사용 한도 설정 가능 |
| 신청 | 메신저 채팅 상담 |
플레이스테이션 바우처 코드 환불
매장에서 산 PS Plus 이용권 바우처 코드나 게임 코드는 플레이스테이션 스토어 밖에서 산 것이라 이쪽에서는 환불해 주지 않습니다. 환불은 코드를 판 구매처에 직접 문의해야 합니다. 온라인 ID 변경 비용도 구매에 결함이 없으면 환불되지 않지만, 이전 온라인 ID로 되돌리는 것은 무료입니다.
플레이스테이션 게임 환불 신청 방법
스토어 구매 환불은 이용 내역을 열어 환불 요건에 맞는 구매를 고른 뒤 [환불 요청]을 누르고 화면 안내를 따릅니다. 안 되면 메신저 채팅 상담으로 접수하는데, 온라인 ID와 로그인 이메일, 연락처, 이름, 구매 내역(아이템·구매일·주문번호)을 함께 알려야 합니다. 처리가 끝나기 전에 그 게임을 실행하거나 스트리밍하면 거절될 수 있습니다.
플레이스테이션 스토어 환불은 14일과 ‘실행하지 않음’ 두 가지가 기준입니다. 게임은 내려받기만 했다면 괜찮지만 한 번 실행하면 대상에서 빠지고, 스토어에서 산 소모품은 다음에 게임을 켤 때 들어오니 켜기 전에 요청해야 합니다. 예약주문은 출시일 전, 본 제품을 내려받지 않았다면 취소됩니다. 구독은 구매·갱신 14일 안이면 전액, 그 뒤는 일할로 돌려받고, 자동 갱신 해지만으로는 돈이 돌아오지 않습니다. 매장에서 산 코드는 판 곳에 문의합니다. 콘솔은 영수증 구매일부터 1년 보증이고, PS5·PS4 한국 제품은 1년 안에 제품 등록을 하면 90일이 더 붙으니 영수증을 꼭 보관하세요.
