콴다 프리미엄을 결제했다가 환불을 받으려는 사람이 가장 많이 막히는 것은 ‘사용하지 않은 상태’라는 조건입니다. 매월 들어오는 10,000코인이나 동영상 풀이를 하나라도 썼다면 월간 멤버십은 환불 검토 대상에서 빠집니다.
콴다 프리미엄을 결제했다가 환불을 받으려는 사람이 가장 많이 막히는 것은 ‘사용하지 않은 상태’라는 조건입니다. 매월 들어오는 10,000코인이나 동영상 풀이를 하나라도 썼다면 월간 멤버십은 환불 검토 대상에서 빠집니다. 아래에서 해지 경로, 환불 조건, 코인 유효기간을 정리했습니다.
콴다 프리미엄 해지 기한
콴다 프리미엄과 코인 멤버십은 최초 결제일 기준으로 자동 결제되는 정기 구독입니다. 다음 결제를 막으려면 결제 예정일 24시간 이전에 직접 구독을 취소해야 합니다. 안드로이드폰에서 결제했다면 콴다 앱의 구독 취소와 앱 마켓의 정기 결제 취소를 둘 다 하라고 고객센터가 안내합니다. 해지해도 남은 유효기간 동안은 계속 쓸 수 있습니다.
콴다 프리미엄 환불 조건
프리미엄 환불은 월간과 연간이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 월간 조건 1 | 결제 후 7일 이내 |
| 월간 조건 2 | 모든 콘텐츠와 코인을 사용하지 않음 |
| 월간 결과 | 두 조건 모두 충족 시 환불 검토 |
| 연간 전액 | 월간과 같은 조건 |
| 연간 일부 | 언제든 해지 가능, 위약금 공제 |
| 위약금 | 사용일수 일할 금액 + 남은 금액의 10% |
콴다 코인 유효기간
콴다 코인은 지급일로부터 30일 동안만 유효하고 지나면 자동으로 사라집니다. 다른 계정으로 옮기거나 되살릴 수 없습니다. 이벤트로 받은 코인은 대부분 기프티몰에서 쓸 수 없고 질문 등록에만 쓸 수 있습니다. 보유 코인과 30일 안에 사라질 코인은 앱의 전체 메뉴 → 내 코인에서 봅니다.
콴다 탈퇴 전 확인할 것
탈퇴는 앱의 전체 메뉴 → 오른쪽 위 설정에서 합니다. 구독 중인 상품이 있으면 탈퇴 전에 반드시 먼저 해지해야 하고, 탈퇴하면 남은 코인은 모두 사라져 복구할 수 없습니다. 같은 이메일로는 다시 가입할 수 없어서, 다시 쓰려면 새 이메일로 계정을 만들어야 합니다.
콴다 유료 상품에서 먼저 챙길 것은 해지 기한과 환불 조건입니다. 프리미엄과 코인 멤버십은 자동 결제되는 구독이라 결제 예정일 24시간 전까지 직접 해지해야 하고, 안드로이드폰에서 결제했다면 앱과 앱 마켓 두 곳에서 모두 취소합니다. 월간 프리미엄은 결제 후 7일 안에 콘텐츠와 코인을 하나도 쓰지 않았을 때만 환불이 검토되고, 연간은 중간 해지가 되지만 월간 금액 기준 일할 금액과 남은 금액의 10%가 빠집니다. 코인은 지급일부터 30일만 유효하며, 탈퇴하면 코인이 사라지고 같은 이메일로 다시 가입할 수 없으니 구독 해지부터 하세요.
