샤오미 바로가기 스마트폰 보증 기간과 제외 사유

샤오미 제품을 고치러 가기 전에 보증 기간부터 확인해야 합니다. 같은 스마트폰이라도 본체·배터리·충전기·이어폰의 기간이 다르고, 액세서리와 생활가전은 품목별로 따로 정해져 있습니다. 아래에서 기간, 제외 사유, 해외 구매품 처리를 정리했습니다.

샤오미 스마트폰 보증 기간

샤오미 스마트폰 보증은 구매일부터 계산합니다. 본체는 2년, 교체할 수 없는 내장형 배터리는 1년, 착탈식 배터리와 충전기는 6개월, 이어폰은 3개월입니다. 보증 기간에 하드웨어 결함이 확인되면 신규 또는 리퍼비시 부품으로 무상 수리하거나 제품을 바꿔 줍니다. 바꿔 받은 제품은 원래 남은 보증 기간과 30일 가운데 긴 기간만큼 보증됩니다. 보증을 받을 때 구입 증빙과 IMEI가 적힌 보증 카드를 요구할 수 있습니다.

샤오미 생활가전·액세서리 보증 기간

스마트폰 외 제품은 품목별 표로 정해져 있습니다.

샤오미 보증이 안 되는 경우

보증 기간 안이라도 천재지변, 과실, 상업적 용도로 쓴 경우, 제품을 개조한 경우, 타사 제품과 함께 쓰다 생긴 손상, 사고나 오용, 샤오미 담당자가 아닌 사람이 수리한 경우는 보증하지 않습니다. 소프트웨어와 사용자 데이터 복구도 빠집니다. 수리 중 데이터가 지워질 수 있고 백업은 사용자 책임이라고 적혀 있습니다.

샤오미 해외 구매품 수리

A/S는 처음 산 나라나 지역에서만 받는 것이 원칙입니다. 정식 수입 절차를 거치지 않았거나 샤오미·공인 판매처에서 사지 않은 제품은 이 보증이 적용되지 않고, 판매한 곳의 보증을 이용해야 합니다. 보증 고지에는 홍콩과 대만에는 이 보증이 적용되지 않는다고도 적혀 있습니다.

샤오미 공식몰에서 산 제품은 받은 날부터 7일 안에 단순변심 반품을 할 수 있고, 특별한 설명이 없으면 배송비는 샤오미가 냅니다. 주문 센터나 고객센터로 요청서를 내면 2영업일 안에 송장이 오고, 그날부터 14일 안에 구매 증빙과 함께 보내야 송장이 유효합니다. 보내기 전에 데이터를 백업해 지우고 계정 로그아웃과 기기 연결 해제를 마치며, 번들과 사은품은 함께 돌려보냅니다. 스마트폰 보증은 본체 2년, 내장 배터리 1년, 충전기 6개월, 이어폰 3개월이고 A/S는 처음 산 나라에서만 됩니다. 수리는 서비스센터 16곳에서 받는데 로봇청소기는 서울역점만, 직영 스토어 센터는 수요일 휴무, 협력 센터는 토요일 오후 1시까지입니다.