투루카 바로가기 리턴프리 지역과 반납 규칙 정리

투루카는 빌린 곳에 다시 갖다 놓는 왕복 카셰어링과, 아무 프리존에나 두고 가는 리턴프리를 함께 운영합니다. 두 방식의 반납 규칙이 달라 헷갈리기 쉽습니다. 리턴프리 이용 지역, 반납 방법, 늦었을 때 붙는 페널티, 분실물 찾는 법을 정리했습니다.

투루카 리턴프리 이용 지역

투루카 리턴프리는 돌아올 필요 없이 프리존에 두고 가는 편도 서비스입니다. FAQ 기준 서울·인천·경기 수도권과 천안·아산 지역의 프리존에서 빌리고 반납할 수 있습니다. 가장 많이 막히는 것은 지역을 넘는 반납입니다. 수도권에서 빌려 다른 지역에 두는 것은 반납 처리 자체가 안 됩니다. 보증금 2만원을 먼저 결제하고, 요금은 탄 시간만큼 분 단위로 뒤에 결제한 뒤 보증금을 돌려받습니다.

투루카 왕복 카셰어링 반납 장소

왕복 카셰어링은 반드시 빌린 스팟 주차장으로 돌아와야 합니다.

투루카 반납 지연 페널티

반납 시간을 넘기면 10분의 유예시간이 지난 뒤부터 1분마다 300원의 페널티가 붙습니다. 다음 예약자가 차를 못 써 대체 차량이나 취소가 생기면 그 차액과 교통비도 청구됩니다. 고의로 3시간 이상 늦으면 영구 정지되고 차량을 강제로 회수하며 탁송비·주차비도 부과됩니다. 늦을 것 같으면 앱 스마트키의 예약 연장을 먼저 누르세요. 다만 뒤에 예약이 있으면 연장이 안 됩니다.

투루카 분실물 찾는 방법

반납 뒤 물건을 두고 내린 것을 알았다면 20분 안에 움직여야 합니다. 반납 후 20분 동안은 분실물 찾기용 스마트키가 열리지만, 뒤에 예약자가 있으면 열리지 않습니다. 20분이 지났거나 뒤 예약이 있으면 최소 시간으로 다시 예약해 물건을 꺼낸 뒤 고객센터에 알리면 그 이용 건을 환불해 줍니다. 리턴프리에는 분실물 스마트키 기능이 없습니다.

투루카를 처음 쓸 때 먼저 볼 것은 면허 조건입니다. 만 21세 이상에 면허 취득일로부터 1년 + 1일이 지나야 하고, 임시면허·재발급 신청 중·국제운전면허로는 쓸 수 없습니다. 빌린 뒤에는 시간이 돈입니다. 반납이 늦으면 10분 유예 뒤 1분마다 300원이 붙고, 일찍 반납해도 남은 시간은 포인트로만 일부 돌려받습니다. 함께 운전할 사람은 출발 전에 보조운전자로 등록해야 하며, 등록 안 된 사람이 운전하거나 발렛을 맡기면 영구 정지와 20만원 페널티가 따릅니다. 왕복 카셰어링은 빌린 주차장으로, 리턴프리는 같은 지역 프리존으로 반납하고, 사고가 나면 바로 1600-6038로 연락하세요.