굿닥은 집 근처 병원을 찾고, 대기 없이 미리접수하거나 비대면진료를 받을 수 있게 이어 주는 서비스입니다. 웹에서 되는 일과 앱에서만 되는 일이 갈려 있어 처음 쓰는 사람이 자주 막힙니다.
굿닥은 집 근처 병원을 찾고, 대기 없이 미리접수하거나 비대면진료를 받을 수 있게 이어 주는 서비스입니다. 웹에서 되는 일과 앱에서만 되는 일이 갈려 있어 처음 쓰는 사람이 자주 막힙니다. 아래에서 비대면진료 순서, 처방전 받는 법, 진료비 환불, 계정 관리를 정리했습니다.
굿닥 비대면진료 순서
굿닥 비대면진료는 증상 입력, 결제수단 등록, 진료, 처방전 전송 순서로 진행합니다. 진료는 기본적으로 병원에서 걸려 오는 전화로 하고, 얼굴을 보며 진료받고 싶으면 앱에서 화상 진료를 따로 신청해야 합니다. 결제수단은 진료 전에 등록하지만 실제 결제는 진료가 끝난 뒤에 됩니다. 건강보험이 적용되지 않는 비급여 진료는 비용이 더 붙을 수 있습니다.
굿닥 처방전 전송과 약 받기
처방전을 약국으로 보내는 기능은 앱에만 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 간편전송 | 굿닥 제휴 약국을 골라 처방전 전송 |
| 팩스전송 | 제휴 아닌 약국에 팩스로 처방전 전송 |
| 필요한 것 | 굿닥 앱 설치 |
| 약 수령 | 집 근처 약국 방문 |
| 응급 상황 | 즉시 의료기관 방문 또는 119 |
| 책임 | 진료·처방 판단은 의료진 |
굿닥 진료비 결제와 환불
굿닥의 병원 찾기, 예약, 접수 같은 중개 서비스 자체는 무료입니다. 돈이 나가는 것은 병원이 청구하는 진료비이고, 진료비 산정과 환불 여부는 병원이 판단합니다. 병원이나 약국이 환불을 확정하면 굿닥은 영업일 3일 이내에 결제취소나 환급 조치를 하고, 실제 입금 시점은 결제수단에 따라 더 늦어질 수 있습니다.
굿닥 계정과 휴면 전환
1년 동안 로그인하지 않으면 계정이 휴면으로 바뀌고 개인정보가 따로 보관됩니다. 휴면 전환 30일 전에 이메일이나 문자로 알려 주고, 휴면 상태에서 다시 로그인해 본인확인을 거치면 복원됩니다. 휴면 정보는 2년 동안 보관한 뒤 파기합니다. 탈퇴는 되돌릴 수 없고, 써 둔 글은 탈퇴해도 자동으로 지워지지 않으니 먼저 직접 지워야 합니다.
굿닥을 쓸 때 먼저 알아 둘 것은 웹과 앱의 차이입니다. 웹 누리집에서는 병원을 찾고 웹 예약을 할 수 있지만, 병원에 가기 전에 접수해 대기를 줄이는 미리접수와 비대면진료 뒤 처방전을 약국으로 보내는 기능은 앱에서만 됩니다. 비대면진료는 증상 입력, 결제수단 등록, 병원 전화로 진료, 처방전 전송 순서이고 결제는 진료가 끝난 뒤에 됩니다. 병원 찾기와 예약 같은 중개 서비스는 무료이고 진료비는 병원이 청구하며, 환불은 병원이나 약국이 확정한 뒤 굿닥이 영업일 3일 이내에 조치합니다. 밤에 아이가 아프면 심야 어린이병원 메뉴를 보되 운영시간은 병원에 전화로 확인하세요. 1년 동안 로그인하지 않으면 휴면으로 바뀌고, 탈퇴는 되돌릴 수 없으며 써 둔 글은 탈퇴 전에 직접 지워야 합니다. 문의는 고객센터 1661-8173으로 합니다.
