정관장몰에 가입하면 자동으로 정관장 멤버스 회원이 되고, 몰과 매장에서 같은 포인트를 쌓고 씁니다. 2026년 1월 1일부터 등급과 적립률, 적립 한도가 함께 바뀌어 예전 기준으로 계산하면 차이가 납니다.
정관장몰에 가입하면 자동으로 정관장 멤버스 회원이 되고, 몰과 매장에서 같은 포인트를 쌓고 씁니다. 2026년 1월 1일부터 등급과 적립률, 적립 한도가 함께 바뀌어 예전 기준으로 계산하면 차이가 납니다. 등급별 적립률과 한도, 포인트가 쌓이고 깎이는 시점을 정리했습니다.
정관장몰 멤버스 등급 개편
정관장몰 회원 등급은 2025년까지 로얄골드·골드·실버·패밀리 4단계였습니다. 2026년 1월 1일 멤버스 이용약관이 바뀌면서 다이아몬드·플래티넘·골드·실버·브론즈 5단계가 됐습니다. 적립률 범위도 0.5~2%에서 0.2~1%로 낮아졌고, 반기마다 쌓을 수 있는 포인트 한도는 50만에서 25만 포인트로 줄었습니다. 2024년 6월 3일부터는 몰과 매장 회원이 하나의 아이디로 통합돼 매장 구매 내역도 함께 조회됩니다.
정관장몰 등급별 포인트 적립률
등급별 적립률은 모든 상품의 실제 결제금액에 붙습니다. 상품마다 따로 정한 적립 포인트는 별도입니다.
| 등급 | 적립률 |
|---|---|
| 다이아몬드 | 1.0% |
| 플래티넘 | 0.8% |
| 골드 | 0.6% |
| 실버 | 0.4% |
| 브론즈 | 0.2% |
| 적립 한도 | 1~6월, 7~12월 각 25만 포인트 |
정관장몰 포인트 적립 시점과 차감
포인트는 결제한 날이 아니라 구매확정일에 들어옵니다. 반품·교환·환불을 하면 그 주문으로 쌓인 포인트는 깎이고, 남은 포인트가 모자라면 마이너스 포인트로 남았다가 다음 적립분에서 빠집니다. 포인트는 1점 이상이면 몰과 정관장 매장에서 현금처럼 쓰지만 현금으로 바꿀 수는 없습니다. 할인 판매 상품처럼 적립이 제한되는 상품도 있습니다.
정관장몰 비회원 구매와 탈퇴
회원가입 없이도 살 수 있지만 비회원 주문에는 쿠폰과 포인트가 붙지 않습니다. 비회원은 주문번호와 주문자명으로 배송을 조회합니다. 탈퇴하면 남은 포인트와 스템프가 바로 사라지고, 탈퇴 후 90일 동안은 다시 가입할 수 없습니다. 배송 중이거나 반품이 처리 중인 주문이 있으면 탈퇴 자체가 되지 않습니다.
정관장몰은 가입하면 정관장 멤버스 회원이 되어 몰과 매장에서 같은 포인트를 씁니다. 2026년 1월부터 등급이 다이아몬드부터 브론즈까지 5단계로 바뀌었고, 적립률은 0.2~1.0%, 적립 한도는 반기마다 25만 포인트입니다. 포인트는 구매확정일에 들어오고 반품하면 깎입니다. 무통장 입금은 오후 2시 이전이면 당일 확인되고, 주문은 배송준비 전까지만 바로 취소됩니다. 쿠폰은 취소해도 돌아오지 않으며, 박스나 스티커를 뜯은 상품은 반품을 받지 않습니다. 반품은 반드시 접수한 뒤 택배 기사 회수로 보내고 운송장을 보관합니다. 매장픽업은 회원만 되고, 탈퇴하면 90일 동안 재가입할 수 없습니다. 고객센터는 02-2189-3900, 평일 오전 8시부터 오후 5시까지입니다.
