생명의전화는 전화, 사이버, 전문상담, 청소년 앱, 유족 지원까지 창구가 여러 개입니다. 창구마다 받는 시간과 비용이 달라 엉뚱한 곳에 글을 남기고 답을 기다리는 경우가 생깁니다. 아래에서 창구별 시간, 사이버상담 접수 규칙, 전문상담 비용, 유족 모임을 정리했습니다.
생명의전화는 전화, 사이버, 전문상담, 청소년 앱, 유족 지원까지 창구가 여러 개입니다. 창구마다 받는 시간과 비용이 달라 엉뚱한 곳에 글을 남기고 답을 기다리는 경우가 생깁니다. 아래에서 창구별 시간, 사이버상담 접수 규칙, 전문상담 비용, 유족 모임을 정리했습니다.
생명의전화 1588-9191 전화상담
생명의전화 전화상담은 1588-9191로 24시간 365일 받습니다. 전국 어디서 걸어도 가장 가까운 생명의전화 상담소로 연결되고, 서울에서는 02-2030-9191로 바로 걸 수도 있습니다. 상담료는 없지만 통신비는 나옵니다. 상담원은 모두 전문교육을 받은 자원봉사자입니다.
생명의전화 사이버상담 접수 규칙
사이버상담은 글을 올린 시각이 아니라 접수 시각부터 처리됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 접수 시간 | 평일 오전 9~12시 |
| 답변 목표 | 접수 후 48시간 이내 |
| 금요일 오후~월요일 9시 | 월요일 오전에 접수 |
| 공휴일 | 다음 평일 오전에 접수 |
| 공개상담 | 게시판으로 답변 |
| 비공개상담 | 이메일로 답변 |
생명의전화 전문상담 비용
전문상담은 전화나 사이버상담 뒤에도 계속 상담이 필요한 사람을 위한 유료 상담입니다. 대면은 회당 5만원, 전화나 화상으로 하는 비대면은 회당 3만원이고 기본 3회기로 진행하되 연장할 수 있습니다. 신청이 많으면 상담원 연결까지 시일이 걸리므로, 생명의전화는 바로 도움이 필요하면 1588-9191이나 지역 정신건강복지센터(1577-0199)를 쓰라고 안내합니다.
생명의전화 자살 유족 모임
자살 유족 장년 자조모임은 매월 넷째 주 월요일 저녁 7시부터 9시까지 열리고, 청년 모임 일정은 사무국에 직접 물어야 합니다. 유족만 쓰는 공간 ‘새움’은 서울 성북구 오패산로 26 3층에 있고 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 엽니다. 6호선 월곡역 2번 출구에서 가깝습니다. 문의는 서울생명의전화 02-763-9195입니다.
생명의전화에 연락할 때는 창구마다 받는 시간이 다르다는 점부터 기억하면 됩니다. 1588-9191 전화상담은 24시간 365일 받고 가장 가까운 상담소로 연결되며, 상담료는 무료이지만 통신비는 나옵니다. 사이버상담은 평일 오전 9시부터 12시 사이에만 접수되고 금요일 오후에 올린 글은 월요일에 접수되므로, 급한 상황이면 게시판보다 전화가 맞습니다. 사이버상담은 한 사람당 3회까지이고, 계속 상담이 필요하면 대면 회당 5만원, 전화·화상 회당 3만원인 전문상담을 신청합니다. 청소년은 만 9~24세가 쓰는 라임 앱이 따로 있고, 자살 유족은 1:1 애도상담과 매월 넷째 주 월요일 자조모임, 평일 낮에 여는 새움 공간을 쓸 수 있습니다.
