글 수정

글을 쓸 때 정한 비밀번호를 입력해야 수정됩니다.

글 수정

제목

내용

<a href="https://t.mindpang.com/zeropay-customer-center" target="_blank" rel="noopener" class="cta">제로페이 고객센터 전화번호와 자세히 보기 &gt;</a>
제로페이 고객센터에 전화했는데 안 받는다면 시간을 확인해 보십시오. 평일 09시부터 18시까지만 운영합니다. 결제 오류라면 전화보다 빠른 방법도 있습니다.
<blockquote>체크 포인트 고객센터는 1670-0582, 평일 09시~18시입니다 · 시간이 안 맞으면 메일 상담 help@zpay.or.kr이 있습니다 · 결제가 안 될 때는 홈페이지 오류코드 조회가 전화보다 빠릅니다</blockquote>
<h2>제로페이 고객센터 전화번호와 운영시간</h2>
평일만 받습니다.
<table><thead><tr><th>구분</th><th>연락처</th></tr></thead><tbody><tr><td>전화</td><td>1670-0582</td></tr><tr><td>운영시간</td><td>평일 09시 ~ 18시</td></tr><tr><td>주말·공휴일</td><td>전화 상담 안 됨</td></tr><tr><td>메일</td><td>help@zpay.or.kr</td></tr><tr><td>가맹점 신청 문의</td><td>같은 번호</td></tr><tr><td>운영</td><td>한국간편결제진흥원</td></tr></tbody></table>
제로페이 홈페이지의 안내는 이렇습니다.
“고객센터 1670-0582 평일 09시 ~ 18시”, “메일 상담 help@zpay.or.kr”
즉 전화는 평일에만 받습니다. 주말이나 공휴일에 걸면 연결되지 않습니다. 결제 문제는 주말에 생기는 경우가 많은데, 그때는 메일 상담 쪽으로 남겨 두시면 됩니다.
또 하나 알아 두시면 편한 것이 있습니다. 홈페이지에 “제로페이 가맹점 신청 문의: 1670-0582”라고 적혀 있습니다. 가맹점 문의도 같은 번호입니다. 사장님이든 이용자든 번호를 따로 찾으실 필요가 없습니다.
운영은 한국간편결제진흥원이 하고 중소벤처기업부와 연결된 사업입니다. 주소는 서울시 중구 장충단로 166, 5층입니다.
점심시간 휴무 여부와 상담원 연결 단축키는 확인한 안내에 나오지 않아 이 글에 적지 않았습니다.
<h2>제로페이 고객센터 오류코드 조회</h2>
코드부터 확인하십시오.
<table><thead><tr><th>구분</th><th>오류코드 조회</th></tr></thead><tbody><tr><td>메뉴</td><td>오류코드 조회</td></tr><tr><td>위치</td><td>고객센터 안</td></tr><tr><td>쓰임</td><td>결제가 안 될 때</td></tr><tr><td>방법</td><td>화면에 뜬 코드 입력</td></tr><tr><td>장점</td><td>대기 없이 바로</td></tr><tr><td>함께 볼 것</td><td>자주묻는질문</td></tr></tbody></table>
이 글에서 가장 값어치 있는 부분입니다.
제로페이 홈페이지의 고객센터 메뉴 안에는 공지사항, 자주묻는질문과 함께 오류코드 조회가 따로 있습니다.
결제가 되지 않을 때 화면에 코드가 뜹니다. 그 코드를 오류코드 조회에서 확인하면 무엇 때문에 막혔는지 알 수 있습니다.
순서를 이렇게 잡으십시오.
<ol><li>화면에 뜬 코드를 적어 둡니다. 사진을 찍어 두면 확실합니다.</li><li>홈페이지 고객센터 → 오류코드 조회에서 확인합니다.</li><li>해결되지 않으면 자주묻는질문을 봅니다.</li><li>그래도 안 되면 1670-0582로 전화하거나 메일을 보냅니다.</li></ol>
계산대 앞에서 결제가 막혔을 때 바로 전화를 걸면 대기하게 됩니다. 코드를 먼저 확인하는 편이 빠른 경우가 많습니다.
<h2>제로페이 고객센터 이용 시 확인할 점</h2>
앱이 둘로 나뉩니다.
<table><thead><tr><th>구분</th><th>확인할 점</th></tr></thead><tbody><tr><td>앱 ①</td><td>제로페이(가맹점)</td></tr><tr><td>앱 ②</td><td>제로페이 맵</td></tr><tr><td>공지</td><td>홈페이지 공지사항</td></tr><tr><td>운영 주체</td><td>한국간편결제진흥원</td></tr><tr><td>연계</td><td>중소벤처기업부</td></tr><tr><td>문의</td><td>1670-0582</td></tr></tbody></table>
마지막으로 정리하겠습니다.
첫째, 앱이 둘입니다. 제로페이(가맹점)는 사장님용이고 제로페이 맵은 가맹점을 찾는 쪽입니다. 문의하실 때 어느 쪽 이야기인지 밝히면 상담이 빨라집니다.
둘째, 공지사항을 확인해 보십시오. 상품권 가맹점 신청 안내처럼 기간이 정해진 안내가 올라옵니다.
셋째, 운영 주체가 한국간편결제진흥원이고 중소벤처기업부와 연결됩니다. 민간 결제 앱이 아니라 공적 성격의 사업이라는 뜻입니다. 그래서 수수료를 받고 대행해 주겠다는 곳을 통할 이유가 없습니다.
넷째, 몇 가지는 이 글에 적지 않았습니다. 상담원 연결 단축키는 안내에 없어 지어내지 않았습니다. 점심시간 휴무, 소비자와 가맹점 상담 창구가 나뉘는지, 상품권 환불·결제 취소 절차도 확인하지 못했습니다.
전화가 안 되는 시간이라면 help@zpay.or.kr로 남기시고, 가능하면 결제 일시와 오류코드, 가맹점 이름을 함께 적어 보내시면 답이 빨라집니다.
<h2>제로페이 고객센터 자주 묻는 질문</h2>
Q. 제로페이 고객센터 전화번호가 무엇인가요? 1670-0582입니다.
Q. 운영시간이 어떻게 되나요? 평일 09시부터 18시까지입니다. 주말과 공휴일에는 전화 상담을 받지 않습니다.
Q. 전화가 안 되는 시간에는 어떻게 하나요? 메일 상담 help@zpay.or.kr로 문의하실 수 있습니다.
Q. 가맹점 신청 문의는 다른 번호인가요? 홈페이지에 가맹점 신청 문의도 1670-0582로 안내되어 있습니다.
Q. 결제가 안 될 때 바로 전화해야 하나요? 홈페이지 고객센터 안에 오류코드 조회 메뉴가 있어 화면에 뜬 코드를 먼저 확인하시는 편이 빠릅니다.
Q. 제로페이는 누가 운영하나요? 한국간편결제진흥원이 운영하며 중소벤처기업부와 연결된 사업입니다.
Q. 앱이 여러 개던데 무엇이 다른가요? 제로페이 가맹점 앱은 사장님용이고 제로페이 맵은 가맹점을 찾는 용도입니다.
Q. 메일로 문의할 때 무엇을 적나요? 결제 일시와 오류코드, 가맹점 이름을 함께 적어 보내시면 확인이 빨라집니다.
<a href="https://t.mindpang.com/zeropay-customer-center" target="_blank" rel="noopener" class="cta">제로페이 고객센터 전화번호와 자세히 보기 &gt;</a>

HTML 로 작성합니다. 스크립트·iframe 등 허용되지 않은 태그는 저장할 때 제거됩니다.4,697 / 10,000자

비밀번호

작성한 글은 누구나 볼 수 있습니다. 개인정보나 연락처는 남기지 마세요. 광고·욕설·도배 글은 예고 없이 삭제될 수 있습니다.

취소