제주관광정보센터 전화번호와 상담 이용 방법
제주관광정보센터는 지도와 홍보물만 주는 곳이 아닙니다. 휠체어 무료 대여와 채팅 상담까지 있는데 18시에 닫습니다.
체크 포인트
휠체어를 무료로 대여합니다 — 관광안내소에서 한다는 것을 잘 모릅니다 · 연중무휴이지만 09:00~18:00입니다 — 밤에는 연결되지 않습니다 · 비짓제주 포털 채팅 상담이 따로 있습니다
제주관광정보센터 전화번호와 운영시간
18시에 닫습니다.
| 구분 | 전화·운영시간 |
|---|---|
| 전화 | 064-740-6000 |
| 운영 | 연중무휴 |
| 시간 | 09:00 ~ 18:00 |
| 언어 | 한국어·영어 |
| · 또한 | 중국어·일본어 |
| 운영 기관 | 제주관광공사 |
전화번호는 064-740-6000입니다.
여기서 먼저 확인하실 것이 운영시간입니다. 연중무휴라는 말만 보고 아무 때나 될 것으로 생각하기 쉬운데, 시간은 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
제주는 늦은 비행기로 도착하는 일정이 흔합니다. 8시, 9시에 내려서 숙소로 가는 길에 전화를 걸면 연결되지 않습니다. 문의할 것이 있으면 낮에 미리 해 두시는 편이 낫습니다.
상담 언어는 한국어, 영어, 중국어, 일본어 네 가지입니다. 전화 연결 뒤 안내에 따라 언어를 고르는 방식인데, 언어별 번호는 제주관광공사 안내에서 확인하지 못해 이 글에 적지 않았습니다.
제주관광정보센터 위치와 제공 서비스
휠체어도 빌려줍니다.
| 구분 | 위치·서비스 |
|---|---|
| 건물 | 제주웰컴센터 1층 |
| 주소 | 제주시 선덕로 23(연동) |
| 휠체어 | 무료 대여 |
| 센터 성격 | 원스톱 지원 서비스 |
| 상담 근거 | 1만 건 이상 DB |
| 채팅 | 중국어·일본어·영어 |
위치는 제주웰컴센터 1층입니다. 주소는 제주시 선덕로 23(연동), 우편번호는 63122입니다. 길에서 관광정보센터를 찾으면 헤매기 쉽습니다. 제주웰컴센터라는 건물 이름으로 찾으십시오.
제공하는 서비스를 정리하면 이렇습니다.
- 관광 안내 및 홍보물 제공 — 지도와 책자를 받습니다.
- 원스톱 지원 서비스 센터 — 맞춤형 여행 안내를 합니다.
- 휠체어 무료 대여입니다.
- 위치기반 안내 서비스를 국내에서 처음 도입했다고 밝히고 있습니다.
- 1만 건 이상의 관광 데이터베이스를 활용한 다국어 전화 상담을 합니다.
- 비짓제주 포털의 채팅 상담이 있습니다.
이 가운데 휠체어 무료 대여는 알고 계신 분이 드뭅니다. 관광안내소는 지도 주는 곳이라는 생각 때문입니다. 어르신을 모시고 가시거나 걷기가 어려운 분과 함께 다니실 때 바로 쓸 수 있습니다.
다만 보증금이 있는지, 몇 대나 있는지, 미리 예약해야 하는지는 공식 안내에서 확인하지 못했습니다. 필요하시면 064-740-6000으로 먼저 물어보고 가십시오.
채팅 상담도 덜 알려져 있습니다. 전화가 부담스러우면 비짓제주에서 글로 물으면 됩니다. 공사 안내가 밝힌 채팅 언어는 중국어·일본어·영어입니다.
제주관광정보센터 상담 전 알아둘 점
조건을 정해 물으십시오.
| 구분 | 상담 요령 |
|---|---|
| 막연한 질문 | 막연한 답 |
| 일정 | 며칠·언제 |
| 동행 | 누구와 |
| 이동 | 렌터카·대중교통 |
| 관심 | 무엇을 하고 싶은지 |
| 전화 | 064-740-6000 |
이 센터가 1만 건이 넘는 관광 데이터베이스를 바탕으로 상담한다는 점을 활용하시면 좋습니다.
어디가 좋아요라고 물으면 누구나 아는 곳을 안내받습니다. 그건 검색으로도 나옵니다. 대신 조건을 주고 물으십시오.
- 며칠 일정이고 언제 가는지 말합니다.
- 누구와 가는지 말합니다. 아이가 있는지, 어르신이 있는지에 따라 답이 달라집니다.
- 렌터카인지 대중교통인지를 말합니다. 제주는 이동 수단에 따라 동선이 완전히 달라집니다.
- 하고 싶은 것을 말합니다. 걷기인지, 바다인지, 실내인지입니다.
비 오는 날 갈 곳, 유아차가 들어가는 곳, 휠체어로 다닐 수 있는 곳처럼 검색으로 잘 안 나오는 조건이 이럴 때 쓸모가 있습니다.
이 글에 적지 않은 것도 밝혀 둡니다. 언어별 내선 번호는 공식 안내에 없어 쓰지 않았습니다. 제주 전역의 관광안내소 목록과 위치도 확인하지 못했습니다. 관광불편신고 창구, 통역 서비스의 범위, 휠체어 대여 조건, 주차 안내도 마찬가지입니다.
정리하면 064-740-6000으로 전화하시거나 제주웰컴센터 1층을 찾아가시면 되고, 오후 6시 전에 하셔야 합니다.
제주관광정보센터 자주 묻는 질문
Q. 전화번호가 어떻게 되나요?
064-740-6000입니다. 한국어와 영어, 중국어, 일본어로 상담합니다.
Q. 운영시간이 어떻게 되나요?
연중무휴로 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 밤에는 연결되지 않습니다.
Q. 어디에 있나요?
제주웰컴센터 1층입니다. 주소는 제주시 선덕로 23, 연동이고 우편번호는 63122입니다.
Q. 휠체어를 빌릴 수 있나요?
휠체어 무료 대여를 제공합니다. 다만 보증금과 수량, 예약 여부는 공식 안내에서 확인하지 못했으니 전화로 먼저 물어보십시오.
Q. 전화 말고 다른 방법이 있나요?
비짓제주 포털에서 채팅 상담을 받을 수 있습니다. 안내가 밝힌 채팅 언어는 중국어와 일본어, 영어입니다.
Q. 어떤 것을 물어볼 수 있나요?
관광 안내와 홍보물 제공, 맞춤형 여행 안내를 하며 1만 건이 넘는 관광 데이터베이스를 활용해 상담합니다.
Q. 상담을 잘 받으려면 어떻게 해야 하나요?
일정과 동행, 이동 수단, 하고 싶은 것을 정해서 물으시면 훨씬 구체적인 답을 받습니다.
Q. 언어별 내선 번호가 있나요?
제주관광공사 공식 안내에서 확인하지 못해 이 글에는 적지 않았습니다. 연결 후 안내에 따라 고르시면 됩니다.