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<a href="https://t.mindpang.com/ktx-ticket-booking" target="_blank" rel="noopener" class="cta">KTX 예매 방법과 자세히 보기 &gt;</a>
KTX 예매를 취소할 때 위약금을 덜 내는 길이 공식 안내에 적혀 있습니다. 당일 구매와 10분 이내 재구매가 그것입니다.
<blockquote>체크 포인트 당일 구매한 표를 출발 3시간 전까지 환불 청구하면 위약금이 감면됩니다 · 잘못 샀다면 10분 이내에 다시 사고 환불하는 길이 있습니다 · 명절 승차권은 결제기한을 넘기면 자동 취소됩니다</blockquote>
<h2>KTX 예매 취소 시 위약금 감면 기준</h2>
두 가지를 기억하십시오.
<table><thead><tr><th>구분</th><th>감면 기준</th></tr></thead><tbody><tr><td>감면 ①</td><td>당일 구매 · 3시간 전까지</td></tr><tr><td>감면 ②</td><td>10분 이내 재구매 후 환불</td></tr><tr><td>감면 ③</td><td>출발시각 이전 변경</td></tr><tr><td>감면 ④</td><td>철도공사 책임사유</td></tr><tr><td>감면 ⑤</td><td>열차가 도착하지 않음</td></tr><tr><td>창구</td><td>역·코레일톡·홈페이지</td></tr></tbody></table>
표를 취소할 때 붙는 위약금은 시점에 따라 달라집니다. 그런데 코레일은 감면 대상을 따로 정해 두고 있습니다. 이걸 알면 같은 상황에서도 덜 냅니다.
가장 쓸모 있는 두 가지부터 보겠습니다.
<ol><li>열차 출발 당일 구매한 승차권을 출발 3시간 전까지 환불 청구하는 경우 — 역에서도, 코레일톡·홈페이지에서도 감면 대상입니다. 아침에 급하게 산 표를 낮에 무르는 경우가 여기 해당합니다.</li><li>일반승차권을 잘못 구매하여 10분 이내 다른 승차권을 재구매 후 환불하는 경우 — 코레일톡·홈페이지 기준입니다.</li></ol>
두 번째 항목은 순서가 중요합니다. 시간대를 잘못 눌렀다는 걸 알았을 때 먼저 취소부터 하면 그냥 환불입니다. 맞는 표를 먼저 사고 그 다음에 잘못 산 표를 무르는 것이 감면 조건입니다. 그것도 10분 안에 해야 합니다.
이 밖의 감면 대상도 정리합니다.
<ul><li>철도공사의 책임사유로 여행을 포기하는 경우</li><li>열차지연으로 출발시각이 경과하였으나 실제로 열차가 도착하지 않은 경우 — 이때는 출발 전 위약금이 적용됩니다</li><li>운임을 지급하지 않은 무임승차권은 위약금을 받되 차감한 무임횟수 복구나 교환권·카드 재사용을 청구할 수 있습니다</li></ul>
위약금이 몇 퍼센트인지는 이 글에 적지 않았습니다. 확인한 자료들이 서로 달라서입니다. 코레일 모바일의 위약금 안내는 명절 특별수송기간 표이고 대상기간도 지난 것이었으며, 정책 자료는 여러 해 전 개정 기준이었습니다. 비율은 코레일 공식 안내에서 확인하십시오.
<h2>KTX 예매 변경과 단체·동반석 기준</h2>
변경도 감면 대상입니다.
<table><thead><tr><th>구분</th><th>변경 기준</th></tr></thead><tbody><tr><td>일반</td><td>출발시각 이전 변경</td></tr><tr><td>출발 후</td><td>당일·금액 증가 변경만</td></tr><tr><td>단체</td><td>승차구간 연장</td></tr><tr><td>단체 축소</td><td>10명 이상이면 위약금</td></tr><tr><td>4인 동반석</td><td>출발 당일 제외</td></tr><tr><td>4인 동반석</td><td>승객유형 변경</td></tr></tbody></table>
취소하고 다시 사는 것보다 변경이 나은 경우가 있습니다. 소지한 승차권의 출발시각 이전으로 변경을 청구하는 경우가 감면 대상이기 때문입니다. 단, 출발역 출발시각 이후는 제외입니다.
이미 출발한 뒤라면 조건이 더 좁습니다. 출발시각 이후로 열차를 변경하는 경우는 당일 변경에 한해 금액이 증가하는 변경일 때만 감면됩니다.
단체승차권은 이렇습니다.
<ol><li>출발시각 이전으로 변경을 청구하는 경우 감면됩니다.</li><li>승차구간을 연장하는 경우 감면됩니다.</li><li>인원을 축소하면 축소한 인원만큼 위약금이 붙습니다. 다만 이는 축소한 인원이 10명 이상인 경우입니다.</li></ol>
4인 동반석은 따로 봅니다.
<ul><li>출발시각 이전으로 변경 — 감면되지만 출발 당일은 제외입니다</li><li>출발 전 승객유형 변경 — 감면되지만 여행인원을 축소하는 경우는 제외입니다</li><li>승차구간 연장 — 감면되지만 출발 당일은 제외입니다</li></ul>
4인 동반석은 출발 당일이 붙으면 대부분 빠진다고 기억해 두시면 됩니다. 가족 표를 동반석으로 끊으셨다면 전날까지 정리하시는 편이 낫습니다.
<h2>KTX 예매 명절 특별 일정과 주의점</h2>
결제기한을 넘기면 취소됩니다.
<table><thead><tr><th>구분</th><th>명절 예매</th></tr></thead><tbody><tr><td>예매일</td><td>노선별로 나뉨</td></tr><tr><td>우선 예매</td><td>장애인·경로·국가유공자</td></tr><tr><td>매수</td><td>1인 최대 12매</td></tr><tr><td>동반석</td><td>1세트 = 4매</td></tr><tr><td>미결제</td><td>자동 취소</td></tr><tr><td>고객센터</td><td>1544-8545</td></tr></tbody></table>
명절 승차권은 평소와 규칙이 다릅니다. 코레일 공지 기준으로 구조를 정리합니다.
<ol><li>대상기간과 예매일정이 따로 공고됩니다. 평소처럼 아무 때나 사는 것이 아닙니다.</li><li>노선별로 예매 날짜가 나뉩니다. 경부·경전·동해 계열과 호남·전라·강릉 계열이 다른 날입니다.</li><li>장애인·경로·국가유공자 우선 예매가 앞에 있고 전화접수와 온라인을 함께 씁니다.</li><li>일반고객은 정해진 시간에 온라인으로 합니다.</li><li>남은 자리는 잔여석 판매 시각부터 코레일톡·철도고객센터(ARS 포함)·자동발매기로 살 수 있습니다.</li></ol>
여기서 가장 많이 놓치는 것이 결제기한입니다. 예매에 성공했다고 끝이 아닙니다. 공지에 “기간내 결제를 완료하지 않을 경우 자동으로 취소”된다고 적혀 있습니다. 어렵게 잡아 놓고 결제를 잊어 날리는 일이 실제로 생깁니다.
매수 제한도 알아 두십시오. 1인당 최대 12매, 1회당 6매 이내입니다. 그리고 4인 동반석 1세트는 4매로 산정됩니다. 동반석 세 세트면 벌써 12매입니다. 동일 시간대 중복 예약도 안 됩니다.
접속 요령은 코레일이 직접 안내하고 있습니다.
<ul><li>회원번호와 9자리 이상 비밀번호를 미리 확인해 두십시오</li><li>WI-FI 대신 유선인터넷 또는 LTE를 쓰십시오. 이동 중 WI-FI는 접속이 끊깁니다</li><li>접속대기 화면을 벗어나면 대기 순서가 다시 부여됩니다</li><li>탭은 하나만 쓰십시오. 여러 탭에서는 정상 동작하지 않을 수 있습니다</li><li>뒤로가기 버튼을 누르면 대기 순서가 다시 매겨질 수 있습니다</li></ul>
전화접수는 철도고객센터 1544-8545, 온라인은 전용 홈페이지(PC·모바일)입니다.
이 글에 적지 않은 것도 밝혀 둡니다. 위약금 비율, 예매가 출발 며칠 전부터 열리는지, 구간별 소요 시간과 운임, 입석·자유석 운영은 공식 원문에서 확정하지 못해 쓰지 않았습니다. 확인한 명절 공지도 지난 설 기준이라 올해 일정은 그때 공고를 보셔야 합니다.
<h2>KTX 예매 자주 묻는 질문</h2>
Q. 오늘 산 표를 오늘 취소하면 위약금이 있나요? 열차 출발 당일 구매한 승차권을 출발 3시간 전까지 환불 청구하는 경우는 감면 대상입니다.
Q. 표를 잘못 샀는데 어떻게 하나요? 일반승차권을 잘못 구매해 10분 이내에 다른 승차권을 재구매한 뒤 환불하면 감면됩니다. 취소보다 재구매를 먼저 하십시오.
Q. 취소와 변경 중 어느 쪽이 나은가요? 출발시각 이전으로 변경을 청구하는 경우가 감면 대상입니다. 다만 출발역 출발시각 이후는 제외됩니다.
Q. 4인 동반석도 같은 기준인가요? 출발 당일 변경과 여행인원 축소는 감면에서 빠집니다. 전날까지 정리하시는 편이 낫습니다.
Q. 위약금이 몇 퍼센트인가요? 확인한 자료들이 서로 달라 이 글에는 적지 않았습니다. 코레일 공식 위약금 안내에서 확인하십시오.
Q. 명절 승차권은 언제 예매하나요? 대상기간과 예매일정이 따로 공고되고 노선별로 날짜가 나뉩니다. 해당 공지를 확인하셔야 합니다.
Q. 명절 예매에 성공했는데 끝인가요? 결제기한 안에 결제하지 않으면 자동으로 취소됩니다.
Q. 명절에 몇 장까지 살 수 있나요? 1인당 최대 12매이고 1회당 6매 이내입니다. 4인 동반석 한 세트는 4매로 계산됩니다.
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