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<a href="https://t.mindpang.com/intercity-bus-ticket" target="_blank" rel="noopener" class="cta">시외버스 예매 방법과 자세히 보기 &gt;</a>
시외버스 예매를 해 두고 터미널에 갔는데 표가 안 나오는 경우가 있습니다. 예매에 쓴 카드가 없어서입니다. 그런데 카드를 잃어버렸어도 받을 방법이 있습니다.
<blockquote>체크 포인트 발권할 때 예매에 사용한 카드를 지참해야 합니다 · 카드를 잃어버렸다면 생년월일·전화번호로 유인 창구에서 발권됩니다 · 출발시간이 지나면 발급 자체가 안 됩니다</blockquote>
<h2>시외버스 예매 사이트와 결제</h2>
고속버스와 다릅니다.
<table><thead><tr><th>구분</th><th>예매 사이트</th></tr></thead><tbody><tr><td>시외버스 ①</td><td>버스타고</td></tr><tr><td>시외버스 ②</td><td>시외버스 통합예매</td></tr><tr><td>고속버스</td><td>별도 사이트</td></tr><tr><td>터미널별</td><td>제공 여부가 다름</td></tr><tr><td>결제 제한</td><td>일부 체크·법인카드</td></tr><tr><td>예매 형태</td><td>왕복·편도·자유석</td></tr></tbody></table>
먼저 정리하고 가겠습니다. 시외버스와 고속버스는 예매하는 곳이 다릅니다. 시외버스 표를 사려고 고속버스 사이트에서 찾다가 노선이 안 나온다고 하시는 경우가 있습니다.
시외버스 쪽도 창구가 하나가 아닙니다. 버스타고와 시외버스 통합예매가 있고, 터미널마다 어느 쪽에서 예매를 제공하는지가 다릅니다. 한쪽에서 노선이 안 보이면 다른 쪽을 확인해 보십시오.
버스타고 안내는 이 서비스를 “터미널에 방문하지 않고 … 원하시는 시외버스 승차권을 구입하시는데 제공되는 서비스”라고 설명합니다. 그리고 인터넷 예매를 제공하는 터미널과 자유석(비 좌석예매) 및 운행정보만 제공하는 터미널이 나뉜다고 밝히고 있습니다.
결제에서 한 가지 주의할 점이 있습니다. “일부 체크카드 및 법인카드는 예매가 제한될 수 있습니다.” 결제가 안 되면 카드를 바꿔 보십시오.
그리고 예매를 마쳤다고 안심하시면 안 됩니다. 안내는 이렇게 경고합니다. “카드 결제 후 예매 성공 여부를 정확히 전달하지 못하는 경우가 있을 수 있으므로 예매 후에는 반드시 승차권 조회/변경/취소 메뉴를 통해 예매 성공 여부를 확인해 주시기 바랍니다.”
비회원으로 예매하셨다면 조회·변경·취소를 하려면 예매에 사용한 카드번호 또는 생년월일 및 전화번호를 알고 계셔야 합니다.
<h2>시외버스 예매 터미널 발권 방법</h2>
카드가 표입니다.
<table><thead><tr><th>구분</th><th>터미널 발권</th></tr></thead><tbody><tr><td>필수</td><td>예매에 사용한 카드</td></tr><tr><td>방법 ①</td><td>매표 창구에서 카드 제시</td></tr><tr><td>방법 ②</td><td>무인 발권기에 카드 인식</td></tr><tr><td>기한</td><td>출발시간 전</td></tr><tr><td>· 지나면</td><td>발급 불가</td></tr><tr><td>카드 없을 때</td><td>생년월일·전화번호</td></tr></tbody></table>
이 글에서 가장 중요한 부분입니다.
안내는 이렇게 못 박고 있습니다. “예매한 승차권을 발권하실 때에는 반드시 예매에 사용하셨던 카드를 지참하셔야 하며”
발권 방법은 두 가지입니다.
<ol><li>출발 터미널 매표 창구에서 카드를 제시한 뒤 인터넷 예매 승차권 발급을 요청합니다.</li><li>무인 발권기가 설치된 터미널이라면 기기에 카드를 읽혀 발급받습니다.</li></ol>
즉 예매 확인 문자나 화면이 아니라 카드가 표를 찾는 열쇠입니다. 지갑을 바꿔 나오셨다면 그 자리에서 막힙니다.
그리고 시간 제한이 있습니다. “출발시간이 지나신 경우에는 예매하신 승차권을 발급받으실 수 없습니다.” 예매를 해 두었어도 출발 후에는 소용이 없습니다.
여기서 많이 잘못 알려진 부분을 바로잡겠습니다. 카드를 잃어버렸거나 재발급받아 예매에 쓴 카드번호를 기억하지 못하는 경우, 인터넷에는 취소하고 다시 예매하라는 이야기가 돌아다닙니다.
안내 원문은 다릅니다. “예매 시 입력하셨던 생년월일 및 전화번호로 창구발권이 가능하오니 터미널에서 운영중인 유인 창구로 문의해 주시기 바랍니다.”
즉 다시 예매하실 필요가 없습니다. 무인기 앞에서 헤매지 마시고 유인 창구로 가서 생년월일과 전화번호를 말씀하십시오.
<h2>시외버스 예매 변경과 취소</h2>
7일까지 걸립니다.
<table><thead><tr><th>구분</th><th>변경·취소</th></tr></thead><tbody><tr><td>좌석 변경</td><td>바로 변경</td></tr><tr><td>· 조건</td><td>결제정보 입력 없이</td></tr><tr><td>시간·등급 변경</td><td>자동취소 후 재결제</td></tr><tr><td>· 오해</td><td>중복 결제 아님</td></tr><tr><td>취소 환불</td><td>약 7일 소요 가능</td></tr><tr><td>문의</td><td>해당 카드사</td></tr></tbody></table>
일정이 바뀌었을 때 알아 두실 것들입니다.
좌석만 바꾸는 경우는 간단합니다. “좌석 변경은 별도의 결제정보 입력 없이 바로 변경 가능”합니다.
그런데 시간이나 버스등급을 바꾸면 처리 방식이 다릅니다. “기존에 예매한 결제가 자동취소 된 후 재 결제가 이루어지므로 중복 결제는 되지 않습니다.”
이 부분에서 놀라시는 분이 많습니다. 결제 문자가 두 번 오거나 카드 내역에 승인과 취소가 함께 찍히기 때문입니다. 중복 결제가 아닙니다. 안내도 정확한 확인은 해당 카드사에 문의하라고 덧붙이고 있습니다.
취소 환불도 시간이 걸릴 수 있습니다. “카드사로 매입 정보가 이미 접수된 상태에서 예매 취소를 하는 경우 카드승인 취소에 약 7일의 기간이 소요될 수 있습니다.”
취소했는데 돈이 바로 안 들어온다고 걱정하실 필요가 없습니다. 약 7일까지 기다려 보시고, 그래도 확인이 안 되면 카드사에 문의하십시오.
몇 가지는 이 글에 적지 않았습니다. 취소 수수료율은 별도 안내 메뉴라 다루지 않았습니다. 모바일승차권이 되는 노선의 범위, 터미널별로 어느 예매처에 속하는지, 앱 이름과 설치 경로, 자유석 터미널의 이용 방식도 확인하지 못했습니다. 예매 화면에서 확인하십시오.
<h2>시외버스 예매 자주 묻는 질문</h2>
Q. 터미널에서 표를 받으려면 무엇이 필요한가요? 예매에 사용했던 카드를 반드시 지참해야 합니다. 매표 창구에서 카드를 제시하거나 무인 발권기에 카드를 읽히면 발급됩니다.
Q. 예매에 쓴 카드를 잃어버렸습니다. 예매 시 입력했던 생년월일과 전화번호로 창구발권이 가능합니다. 터미널의 유인 창구로 문의하시면 되고 다시 예매하실 필요가 없습니다.
Q. 출발시간이 지났는데 발권할 수 있나요? 출발시간이 지난 경우에는 예매한 승차권을 발급받을 수 없습니다.
Q. 결제는 됐는데 예매가 됐는지 모르겠습니다. 통신 장애 등으로 예매 성공 여부가 전달되지 않는 경우가 있어 예매 후 승차권 조회와 변경, 취소 메뉴에서 확인하도록 안내하고 있습니다.
Q. 좌석을 바꾸면 다시 결제하나요? 좌석 변경은 별도의 결제정보 입력 없이 바로 됩니다. 다만 시간이나 버스등급을 바꾸면 기존 결제가 자동취소된 뒤 재결제됩니다.
Q. 결제가 두 번 된 것 같습니다. 시간이나 등급을 변경하면 자동취소 후 재결제가 이루어지며 중복 결제는 아닙니다. 정확한 확인은 카드사에 문의하시기 바랍니다.
Q. 취소했는데 환불이 안 들어옵니다. 카드사로 매입 정보가 접수된 뒤 취소한 경우 카드승인 취소에 약 7일이 걸릴 수 있습니다.
Q. 결제가 안 되는 카드가 있나요? 일부 체크카드와 법인카드는 예매가 제한될 수 있습니다.
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