프린터 오프라인 해제 방법: 유선·무선·공유별 해결

프린터가 오프라인으로 뜨면 먼저 프린터를 어떻게 연결했는지 확인합니다. USB 케이블로 연결한 유선 프린터는 케이블·포트·드라이버 문제가 많고, 와이파이 프린터는 IP 주소가 바뀐 경우가 많으며, 다른 PC에 연결된 공유 프린터는 그 PC가 꺼져 있거나 공유 설정이 풀린 경우가 대부분입니다.

이 글에서는 모든 연결 방식에 해당하는 기본 점검을 먼저 하고, 그다음 연결 방식별로 원인과 해결 방법을 나눠 설명합니다. 위에서부터 차례대로 해 보면 됩니다.

내 프린터는 어떤 방식으로 연결되어 있나

연결 방식에 따라 확인할 곳이 전혀 다르므로 먼저 구분합니다.

연결 방식	구분 방법	주요 원인
유선(USB)	프린터와 PC가 USB 케이블로 직접 연결됨	케이블 접촉 불량, USB 허브, 드라이버, 전원 절약
무선(와이파이)·네트워크	케이블 없이 공유기로 연결됨, 또는 프린터에 랜선이 공유기로 연결됨	IP 주소 변경, 와이파이 연결 끊김, 절전 모드, SNMP 상태 오류
공유 프린터	사무실의 다른 PC에 연결된 프린터를 네트워크로 사용	호스트 PC 꺼짐·절전, 공유 설정 해제, 네트워크 프로필, 자격 증명

프린터 이름이 \\PC이름\프린터이름 형태로 보이면 공유 프린터입니다. 프린터 목록에서 속성을 열어 포트 탭을 보면 USB 포트인지, IP 주소가 적힌 TCP/IP 포트인지도 확인할 수 있습니다.

모든 방식에 공통: 먼저 해 볼 기본 점검

프린터 전원과 오류 표시 확인: 용지 걸림, 토너·잉크 부족, 덮개 열림 같은 오류가 있으면 윈도우에 오프라인으로 보일 수 있습니다. 프린터 화면이나 표시등을 먼저 봅니다.
프린터와 PC 재시작: 프린터 전원을 끄고 30초쯤 기다렸다가 켭니다. PC도 한 번 재시작합니다. 단순한 통신 오류는 이 단계에서 많이 풀립니다.
'오프라인으로 프린터 사용' 해제: 프린터 목록에서 해당 프린터의 인쇄 대기열을 열고, 상단 프린터 메뉴에 오프라인으로 프린터 사용이 체크되어 있으면 해제합니다. 이 옵션이 켜져 있으면 프린터가 정상이어도 오프라인으로 표시됩니다.
인쇄 대기열 비우기: 멈춘 인쇄 작업이 쌓여 있으면 다음 작업이 진행되지 않습니다. 대기열의 문서를 모두 취소합니다.
기본 프린터 확인: 같은 프린터가 '사본 1'처럼 여러 개 등록되어 있으면 실제로 연결된 쪽이 아닌 항목으로 인쇄하고 있을 수 있습니다. 온라인으로 표시되는 항목을 기본 프린터로 지정합니다.

프린터 목록은 Windows 11에서는 설정의 Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너, Windows 10에서는 장치 → 프린터 및 스캐너에서 찾을 수 있습니다.

인쇄 스풀러 서비스 다시 시작

대기열 문서가 취소되지 않거나 모든 프린터가 한꺼번에 오프라인이면 인쇄 스풀러 서비스를 다시 시작합니다.

Win + R을 누르고 services.msc를 입력합니다.
목록에서 Print Spooler를 찾아 중지합니다.
파일 탐색기에서 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 폴더 안의 파일을 삭제합니다. 폴더 자체는 지우지 않습니다.
다시 Print Spooler를 시작합니다.

관리자 권한 명령 프롬프트에서 net stop spooler와 net start spooler를 차례로 입력해도 같은 효과가 있습니다.

유선(USB) 프린터가 오프라인일 때

USB 프린터는 물리적 연결과 드라이버 쪽을 봅니다.

케이블과 포트 바꾸기: 케이블을 뽑았다가 다시 꽂고, PC의 다른 USB 포트에 연결해 봅니다. 데스크톱이라면 앞면보다 뒷면(메인보드 직결) 포트가 더 안정적인 경우가 많습니다.
USB 허브·연장선 빼기: 허브나 모니터의 USB 포트를 거치면 전원이 부족하거나 인식이 끊길 수 있습니다. PC에 직접 연결합니다.
장치 관리자 확인: 시작 버튼을 오른쪽 클릭해 장치 관리자를 열고, 프린터나 '알 수 없는 장치'에 노란 느낌표가 있는지 봅니다. 있다면 드라이버를 다시 설치해야 합니다.
USB 절전 끄기: 장치 관리자의 범용 직렬 버스 컨트롤러에서 USB 루트 허브 속성을 열고, 전원 관리 탭에서 전원 절약을 위해 장치를 끌 수 있도록 하는 옵션을 해제하면 오랜 대기 후 끊기는 증상이 줄어듭니다.
드라이버 재설치: 프린터 목록에서 장치를 제거한 뒤 제조사 홈페이지에서 모델에 맞는 최신 드라이버를 받아 다시 설치합니다.

무선(와이파이) 프린터가 오프라인일 때

무선 프린터 오프라인의 가장 흔한 원인은 IP 주소 변경입니다. 공유기를 재부팅하거나 프린터가 오래 꺼져 있으면 공유기가 프린터에 새 IP를 주는데, PC에는 예전 IP로 프린터가 등록되어 있어 연결되지 않습니다.

프린터가 와이파이에 붙어 있는지 확인: 프린터 화면의 네트워크 메뉴나 네트워크 설정 페이지 인쇄 기능으로 연결 상태와 현재 IP 주소를 확인합니다.
같은 네트워크인지 확인: PC와 프린터가 같은 공유기에 연결되어 있어야 합니다. 게스트 와이파이나 다른 공유기에 연결된 PC는 프린터를 찾지 못합니다. VPN이 켜져 있다면 끄고 시도합니다.
포트의 IP 주소 비교: 프린터 속성의 포트 탭에서 등록된 IP를 확인하고, 프린터에 표시된 IP와 다르면 포트를 새로 추가하거나 프린터를 제거 후 다시 추가합니다.
SNMP 상태 사용 해제: IP가 맞는데도 오프라인으로 보이면 포트 탭에서 해당 TCP/IP 포트의 포트 구성을 열고 SNMP 상태 사용 체크를 해제해 봅니다. 윈도우가 프린터 상태를 잘못 읽어 오프라인으로 표시하는 경우에 효과가 있습니다.
공유기에서 IP 고정: 같은 문제가 반복되면 공유기 관리 페이지에서 프린터에 고정 IP(DHCP 예약)를 지정합니다. 방법은 공유기 제조사마다 다르므로 공유기 설명서를 확인합니다.

프린터가 2.4GHz 와이파이만 지원하는 모델인데 공유기 설정을 바꿨다면 연결이 끊겼을 수 있습니다. 또 프린터의 절전 모드가 너무 짧으면 깨어나는 사이에 오프라인으로 보이기도 하니, 프린터 설정에서 절전 진입 시간을 늘려 봅니다.

공유 프린터가 오프라인일 때

공유 프린터는 프린터 자체보다 프린터가 연결된 호스트 PC의 상태가 원인인 경우가 많습니다. 호스트 PC에서는 인쇄가 되는지 먼저 확인합니다. 호스트에서도 안 되면 위의 유선·무선 항목부터 해결해야 합니다.

호스트 PC 전원·절전: 호스트 PC가 꺼져 있거나 절전·최대 절전 상태면 다른 PC에서는 오프라인으로 보입니다. 호스트 PC의 절전 진입 시간을 조정합니다.
네트워크 프로필: 호스트와 사용하는 PC 모두 네트워크 프로필이 개인으로 되어 있어야 합니다. 공용으로 되어 있으면 네트워크 검색과 공유가 막힙니다.
파일 및 프린터 공유 켜기: 제어판의 네트워크 및 공유 센터에서 고급 공유 설정을 열고, 네트워크 검색과 파일 및 프린터 공유가 켜져 있는지 확인합니다. 윈도우 업데이트 후 이 설정이 바뀌는 일도 있습니다.
프린터 공유 여부: 호스트 PC에서 프린터 속성의 공유 탭에 공유 체크가 유지되어 있는지 봅니다.
자격 증명: 호스트 PC의 계정 암호가 바뀌었다면 사용하는 PC의 자격 증명 관리자에 저장된 예전 정보를 지우고 다시 연결합니다.
다시 연결: 위 항목을 확인한 뒤에도 안 되면 공유 프린터를 목록에서 제거하고 \\호스트PC이름 또는 \\호스트IP로 접속해 다시 추가합니다. PC 이름으로 안 되고 IP로 되면 이름 확인 문제이므로 IP로 연결하는 편이 안정적입니다.

공유 프린터가 네트워크 기능을 지원하는 모델이라면, 호스트 PC를 거치지 않고 각 PC에서 프린터에 직접 네트워크로 연결하는 방식이 더 안정적입니다.

그래도 안 될 때 해 볼 것

윈도우 프린터 문제 해결사 실행: 설정의 문제 해결 메뉴에서 프린터 항목을 실행하면 스풀러나 연결 문제를 자동으로 점검합니다.
프린터 완전히 제거 후 다시 추가: 목록에서 제거한 뒤 PC를 재시작하고, 제조사 드라이버로 다시 설치합니다.
제조사 유틸리티 사용: 대부분의 프린터 제조사는 연결 진단 도구나 설치 프로그램을 제공합니다. 모델명으로 제조사 지원 페이지를 확인하세요.
최근 윈도우 업데이트 확인: 업데이트 직후부터 문제가 생겼다면 업데이트 기록을 보고, 제조사 공지나 새 드라이버가 있는지 확인합니다.

자주 묻는 질문

프린터는 정상인데 윈도우에서만 오프라인으로 표시됩니다.

인쇄 대기열의 '오프라인으로 프린터 사용' 체크를 먼저 해제합니다. 네트워크 프린터라면 포트 구성에서 SNMP 상태 사용을 해제하면 표시가 정상으로 돌아오는 경우가 있습니다.

재부팅하면 잠깐 되다가 다시 오프라인이 됩니다.

무선 프린터라면 IP 주소가 바뀌거나 절전 모드에서 깨어나지 못하는 경우가 많습니다. 공유기에서 프린터 IP를 고정하고 프린터의 절전 시간을 늘려 봅니다. USB 프린터라면 USB 절전 옵션을 끕니다.

프린터 연결 안됨 오류와 오프라인은 다른 문제인가요?

표시 문구는 다르지만 원인은 대부분 같습니다. PC가 프린터와 통신하지 못한다는 뜻이므로 이 글의 연결 방식별 점검을 그대로 적용하면 됩니다.

공유 프린터가 한 PC에서만 오프라인입니다.

호스트 PC는 정상이라는 뜻이므로 문제가 있는 PC 쪽을 봅니다. 네트워크 프로필이 공용인지, 저장된 자격 증명이 오래됐는지 확인하고 프린터를 제거한 뒤 IP 주소로 다시 추가합니다.

정리

프린터 오프라인은 연결 방식에 따라 원인이 다르므로 먼저 유선·무선·공유 중 어떤 방식인지 확인하는 것이 출발점입니다. 공통으로는 재시작, 오프라인 사용 해제, 대기열 비우기, 스풀러 재시작을 먼저 해 봅니다. 유선은 케이블과 드라이버를, 무선은 IP 주소와 같은 네트워크 여부를, 공유 프린터는 호스트 PC 상태와 공유 설정을 확인하면 대부분 해결됩니다.