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<a href="https://t.mindpang.com/ei-employment-insurance" target="_blank" rel="noopener" class="cta">고용보험 홈페이지 바로가기 자세히 보기 &gt;</a>
고용보험 주소로 들어가면 고용24가 열립니다. 전화부터 정리하십시오.
<blockquote>체크 포인트 화면 오류는 1577-7114, 제도 질문은 1350입니다 · 이주비와 광역구직활동비 청구가 있습니다 · 고용보험 미적용자 출산 급여 신청이 있습니다</blockquote>
<h2>고용보험 문의 전화를 가르는 기준</h2>
용건이 다릅니다.
<table><thead><tr><th>구분</th><th>문의</th></tr></thead><tbody><tr><td>화면 오류</td><td>1577-7114</td></tr><tr><td>· 기관</td><td>한국고용정보원</td></tr><tr><td>제도 질문</td><td>국번없이 1350</td></tr><tr><td>· 기관</td><td>고용노동부</td></tr><tr><td>시간</td><td>평일 09시~18시</td></tr><tr><td>비용</td><td>둘 다 유료 표기</td></tr></tbody></table>
먼저 주소부터 짚겠습니다. 제목에 적힌 ei.go.kr로 들어가면 고용24 화면이 열립니다. 잘못 들어간 것이 아닙니다.
그다음이 전화입니다. 화면 아래에 둘이 나란히 적혀 있는데 성격이 다릅니다. 원문 그대로입니다.
“홈페이지 전산 이용 문의 1577-7114 (유료, 한국고용정보원 고객상담센터, 평일 09시 ~ 18시)”
“고용·노동 분야 제도 문의 국번없이 1350 (유료, 고용노동부 고객상담센터, 평일 09시 ~ 18시)”
기준은 이렇게 잡으시면 됩니다.
<ol><li>화면이 안 넘어간다, 오류가 뜬다, 인증이 안 된다 → 1577-7114</li><li>내가 대상이 되는지, 언제까지 내야 하는지 → 1350</li></ol>
두 번째 줄에 “(유료”라고 적혀 있는 것을 보십시오. 둘 다 통화료가 붙습니다. 잘못 걸면 다시 안내를 받아 옮겨 가게 되고 그동안 요금이 나갑니다.
전화를 걸기 전에 화면에서 해결되는지부터 보십시오. 챗봇 고용24 길잡이와 용어 사전, 이용안내 도우미, 원격지원이 있습니다. 직접 가셔야 할 일이면 고용센터 찾기로 가까운 곳을 확인하시고, 서류가 필요하면 서식 자료에서 받으십시오.
이 글에는 급여 금액과 지급일수, 수급 요건을 적지 않았습니다. 사람마다 달라 화면에서 직접 확인하셔야 합니다.
<h2>고용보험 실업급여 안에 숨은 청구 항목</h2>
메뉴에 들어 있습니다.
<table><thead><tr><th>구분</th><th>청구</th></tr></thead><tbody><tr><td>수당</td><td>조기재취업수당 청구</td></tr><tr><td>비용</td><td>광역구직활동비 청구</td></tr><tr><td>비용</td><td>이주비 청구</td></tr><tr><td>아플 때</td><td>상병급여(일반)청구</td></tr><tr><td>출산</td><td>상병급여(출산시)청구</td></tr><tr><td>반복</td><td>반복수급자 재취업계획서</td></tr></tbody></table>
실업급여 메뉴를 열면 이름만 봐서는 뭔지 모를 항목들이 있습니다. 잘 안 알려진 것부터 적겠습니다.
먼저 취업촉진수당 아래 셋입니다.
<ol><li>조기재취업수당 청구</li><li>이주비 청구</li><li>광역구직활동비 청구</li></ol>
2번과 3번을 눈여겨보십시오. 먼 지역으로 면접을 보러 다녀오거나 취업이 되어 이사를 한 경우와 관련된 갈래입니다. 수당은 조기재취업수당뿐인 줄 아는 분이 많습니다.
다음은 상병급여입니다. 일반과 출산시가 따로 있습니다. 구직활동을 못 하게 된 사정이 몸 상태 때문일 때 보는 자리입니다. 그냥 실업인정을 못 받고 넘어가는 경우가 있는데 청구 메뉴가 따로 있다는 것을 알아 두십시오.
반복수급자 재취업계획서 작성이 메뉴에 있다는 점도 짚어 둡니다. 여러 번 받는 경우에는 절차가 달라진다는 표시로 보시면 됩니다. 개별연장급여 신청과 실업인정 특례 신청도 별도 메뉴입니다.
수급자격 쪽에도 사후 처리 메뉴가 갖춰져 있습니다.
<ul><li>수급자격증 기재사항 변경 신고</li><li>수급기간 연기(변경) 신고</li><li>수급자격증 재교부 신청</li><li>수급자격 인정명세서 발급청구</li></ul>
수급기간 연기가 있다는 점을 알아 두십시오. 사정이 생겨 지금은 구직활동을 할 수 없는 경우에 보는 자리입니다.
취업이 되면 취업사실 신고를 해야 하고, 진행 상황은 온라인 취업드림수첩 조회에서 봅니다.
각 청구의 요건과 기한은 이 글에 적지 않았습니다. 항목마다 다릅니다. 해당 화면과 1350에서 확인하십시오.
<h2>고용보험 미적용자 신청과 훈련 이용 주의</h2>
가입이 없어도 있습니다.
<table><thead><tr><th>구분</th><th>출산·훈련</th></tr></thead><tbody><tr><td>미적용</td><td>출산(유산·사산) 급여 신청</td></tr><tr><td>예술인</td><td>출산전후급여등 신청</td></tr><tr><td>노무제공자</td><td>출산전후급여등 신청</td></tr><tr><td>기간제·파견</td><td>상당하는 금액 신청</td></tr><tr><td>훈련</td><td>책임은 훈련기관</td></tr><tr><td>증명</td><td>통합경력증명</td></tr></tbody></table>
출산휴가·육아휴직 메뉴에서 눈여겨볼 것은 가입자가 아닌 사람을 위한 항목이 함께 있다는 점입니다.
<ol><li>고용보험 미적용자 출산(유산·사산) 급여 신청</li><li>예술인·노무제공자 출산전후급여등 신청</li><li>기간제·파견근로자 출산전후휴가 급여등에 상당하는 금액 신청</li></ol>
1번이 특히 그렇습니다. 고용보험이 없으니 해당 없다고 미리 접는 경우가 있는데, 미적용자를 위한 신청 화면이 따로 있습니다.
3번은 “급여등에 상당하는 금액”이라는 이름이 붙어 있습니다. 계약 형태 때문에 일반 급여 신청 화면에서 막혔다면 이쪽을 보십시오.
휴가 종류도 넓습니다. 출산전후 외에 유산, 사산, 배우자, 난임치료 휴가가 같은 신청에 묶여 있습니다. 배우자 출산휴가와 난임치료 휴가를 여기서 처리한다는 것을 모르는 분이 많습니다.
육아휴직 쪽에는 육아휴직 급여 사후지급금 확인 요청이 있습니다. 복귀 후에 나오는 몫과 관련된 자리이니 복직하셨다면 확인해 두십시오.
다음은 훈련을 들으실 분이 알아 두실 고지입니다. 화면 맨 아래에 이렇게 적혀 있습니다.
“고용24는 통신판매중개자 이며, 통신판매의 당사자가 아닙니다. 상품(훈련), 상품(훈련)정보, 거래에 관한 의무와 책임은 판매자(훈련기관) 에게 있습니다”
훈련 과정에 문제가 생겼을 때 상대가 누구인지를 정해 둔 문장입니다. 이 사이트에서 신청했으니 여기가 책임진다고 보시면 안 됩니다. 훈련기관을 고르실 때 훈련기관평가정보와 훈련교강사조회를 함께 보시는 편이 낫습니다.
마지막으로 통합경력증명입니다. 소개, 발급·관리, 진위확인이 갖춰져 있습니다. 여러 곳에서 일한 경력을 한 장으로 정리해야 할 때 쓰는 자리이고, 서류를 받는 쪽은 진위확인을 씁니다. 발급 수수료는 확인하지 못했습니다.
공지에는 “지역 고용24(구, 지역워크넷) 개편 안내”가 올라와 있습니다. 지역워크넷을 찾고 계셨다면 이름이 바뀐 것입니다. 운영은 한국고용정보원이며 충청북도 음성군에 있습니다.
<h2>고용보험 자주 묻는 질문</h2>
Q. ei.go.kr 로 들어가면 고용24가 뜹니다. 고용보험 홈페이지 주소로 접속하면 고용24 화면으로 연결됩니다.
Q. 화면 오류는 어디로 문의하나요? 홈페이지 전산 이용 문의는 한국고용정보원 1577-7114 입니다.
Q. 제도 자체가 궁금합니다. 고용·노동 분야 제도 문의는 고용노동부 국번없이 1350 입니다.
Q. 문의 전화는 무료인가요? 두 번호 모두 유료로 표기되어 있으며 평일 09시부터 18시까지입니다.
Q. 면접 때문에 먼 지역에 다녀왔습니다. 취업촉진수당에 광역구직활동비 청구가 있습니다.
Q. 취업이 되어 이사했습니다. 이주비 청구 메뉴가 있습니다.
Q. 고용보험이 없는데 출산 급여를 받을 수 있나요? 고용보험 미적용자 출산 유산 사산 급여 신청 메뉴가 있습니다.
Q. 훈련기관과 문제가 생기면 어디에 말하나요? 고용24는 통신판매중개자이며 훈련 관련 의무와 책임은 훈련기관에 있다고 고지되어 있습니다.
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