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<a href="https://t.mindpang.com/db-accident-report" target="_blank" rel="noopener" class="cta">DB손해보험사고접수 문제 원인과 자세히 보기 &gt;</a>
DB손해보험 사고접수는 처리 비교부터가 순서입니다.
<blockquote>체크 포인트 접수 전에 자동차보험처리 비교를 봅니다 · 자동차는 1588-0100, 질병·상해는 1566-1040입니다 · 멈추면 보상처리내역조회 → 추가서류제출입니다</blockquote>
<h2>DB손해보험 사고접수 전에 비교하는 이유</h2>
비교입니다.
<table><thead><tr><th>구분</th><th>내용</th></tr></thead><tbody><tr><td>메뉴</td><td>자동차보험처리 비교</td></tr><tr><td>시점</td><td>접수 전</td></tr><tr><td>비교</td><td>보험 처리 vs 자비</td></tr><tr><td>이유</td><td>갱신에 영향</td></tr><tr><td>안내</td><td>교통사고 대처요령</td></tr><tr><td>확인</td><td>할증 기준은 화면에서</td></tr></tbody></table>
작은 접촉사고를 그냥 접수했다가 갱신 때 후회하시는 경우가 많습니다.
공식 사이트 자동차보상 메뉴에 “자동차보험처리 비교”가 따로 있습니다.
보험으로 처리할지 자비로 낼지 견주어 보라고 만든 메뉴입니다. 회사가 직접 그런 도구를 두고 있다는 뜻입니다.
그러니 순서를 이렇게 잡으십시오.
<ol><li>사고가 나면 안전 조치부터 합니다. “교통사고 대처요령”이 사이트에 있습니다.</li><li>자동차보험처리 비교로 어느 쪽이 나은지 봅니다.</li><li>그다음 접수합니다.</li></ol>
접수는 되돌리기 어렵습니다. 접수 취소가 되는지도 이 글에서 확인하지 못했습니다.
할증 기준 금액과 자기부담금은 이 글에서 다루지 않습니다. 비교 화면과 약관에서 확인하셔야 합니다.
다만 사람이 다친 사고는 이야기가 다릅니다. 자비로 해결하려다 나중에 더 커지는 경우가 있습니다. 비교는 물적 피해를 놓고 하시는 것이 맞습니다.
<h2>DB손해보험 사고접수 창구가 갈리는 것</h2>
창구입니다.
<table><thead><tr><th>구분</th><th>내용</th></tr></thead><tbody><tr><td>자동차·화재</td><td>1588-0100</td></tr><tr><td>질병·상해</td><td>1566-1040</td></tr><tr><td>ARS</td><td>2번 사고접수</td></tr><tr><td>ARS</td><td>3번 보상담당자안내</td></tr><tr><td>문자</td><td>010-9460-1234</td></tr><tr><td>범위</td><td>긴급출동·사고접수만</td></tr></tbody></table>
접수하실 곳이 사고 종류에 따라 갈립니다.
<ul><li>자동차 사고·화재 사고 — 고객상담센터 1588-0100</li><li>질병·상해 보험금 — 장기사고접수상담센터 1566-1040</li></ul>
엉뚱한 곳에 거시면 다시 돌아가게 됩니다. 사고 직후에는 그 시간이 아깝습니다.
밤이나 휴일에도 접수됩니다. 1588-0100의 철야/휴일 ARS는 월~토 22시부터 다음날 09시, 공휴일 24시간으로 운영됩니다.
이때 눌러야 할 번호가 정해져 있습니다.
<ol><li>1번 — 자동차 고장 긴급출동</li><li>2번 — 자동차 사고, 화재 사고 접수
<ul>
<li>1번 사고접수</li>
<li>2번 증명서발급</li>
<li>3번 보상담당자안내</li>
</ul></li><li>1번 사고접수</li><li>2번 증명서발급</li><li>3번 보상담당자안내</li><li>5번 — 질병, 상해 보험금 청구 안내 (5번에 보상담당자 안내)</li></ol>
2번 다음 1번이 사고접수입니다. 외워 두시면 급할 때 헤매지 않습니다.
청각장애인을 위한 문자전용서비스도 있습니다. 010-9460-1234이고 안내에 “긴급출동, 사고접수만 가능”으로 되어 있습니다.
<h2>DB손해보험 사고접수 진행이 멈췄을 때</h2>
멈춤입니다.
<table><thead><tr><th>구분</th><th>내용</th></tr></thead><tbody><tr><td>1</td><td>보상처리내역조회</td></tr><tr><td>2</td><td>추가서류제출</td></tr><tr><td>3</td><td>필요서류안내</td></tr><tr><td>4</td><td>보상담당자안내</td></tr><tr><td>5</td><td>1:1보상상담</td></tr><tr><td>분쟁</td><td>과실비율판정하기</td></tr></tbody></table>
접수는 했는데 진행이 안 되는 것이 더 흔한 문제입니다. 순서대로 푸십시오.
<ol><li>보상처리내역조회 — 어디까지 갔는지 봅니다. 연락을 기다리지 마시고 먼저 누르십시오.</li><li>추가서류제출 — 대개 서류가 모자라 멈춰 있습니다. 메뉴가 따로 있습니다.</li><li>필요서류안내 — 무엇이 필요한지 확인합니다.</li><li>보상담당자안내 — 담당자와 연락이 안 되면 ARS로 확인합니다.</li><li>1:1보상상담 — 전화가 안 통하면 고객의소리에 있습니다.</li></ol>
3번에서 주의하실 것이 있습니다. 사고 갈래가 셋으로 나뉘고 갈래마다 서류가 다릅니다.
<ul><li>질병관련사고</li><li>상해/운행관련사고</li><li>재물/배상책임관련사고</li></ul>
내 사고가 어느 갈래인지부터 정하고 서류를 챙기셔야 두 번 내지 않습니다. 사고 건별 서류는 이 글에서 다루지 않습니다.
과실을 두고 다투게 되시면 사이트에 도구가 있습니다.
<ul><li>과실비율판정하기</li><li>상해급수 알아보기</li><li>자동차간접손해보험금</li><li>침수차량 보상가이드 — 물에 잠겼을 때입니다.</li></ul>
이 글에서 과실비율을 판단해 드리지는 않습니다. 사고마다 다릅니다. 판정 메뉴로 먼저 감을 잡으시고, 납득이 안 되면 1:1보상상담과 전자민원접수로 가십시오.
보험금 지급까지 며칠 걸리는지는 이 글에서 확인하지 못했습니다.
<h2>DB손해보험 사고접수 자주 묻는 질문</h2>
Q. 바로 접수하면 되나요? 자동차보험처리 비교로 보험 처리와 자비를 견준 뒤 접수하십시오.
Q. 자동차 사고는 어디로 거나요? 고객상담센터 1588-0100으로 접수합니다.
Q. 질병 상해 보험금은요? 장기사고접수상담센터 1566-1040으로 안내되어 있습니다.
Q. 밤에도 접수되나요? 철야 휴일 ARS가 운영되며 2번이 사고접수입니다.
Q. 담당자와 연락이 안 됩니다. ARS의 보상담당자안내 메뉴로 확인할 수 있습니다.
Q. 접수했는데 진행이 없습니다. 보상처리내역조회 후 추가서류제출을 확인하십시오.
Q. 과실이 납득되지 않습니다. 과실비율판정하기와 1대1 보상상담을 이용하십시오.
Q. 문자로 접수할 수 있나요? 청각장애인 문자전용서비스가 긴급출동과 사고접수에 한해 제공됩니다.
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