글 수정

글을 쓸 때 정한 비밀번호를 입력해야 수정됩니다.

글 수정

제목

내용

<p><a href="https://t.mindpang.com/kmong-freelance-portal" target="_blank" rel="noopener" class="cta">크몽 누리집 바로가기(https://kmong.com) 자세히 보기 &gt;</a></p>
<p>돈을 먼저 보내야 하는지 걱정되셨다면 결제 구조부터 보세요. 아래에서 <strong>크몽</strong>의 에스크로 결제와 책임 소재, 맡기기 전 확인할 것을 정리했습니다.</p>
<blockquote><p><strong>체크 포인트</strong><br />에스크로 결제라 작업물을 받을 때까지 대금이 보관됩니다 · 플랫폼은 통신판매중개자이고 책임은 판매회원에게 있습니다 · 고객센터는 10:30~18:00 · 점심 13:00~14:00 · 주말 공휴일 휴무입니다</p></blockquote>
<h2>크몽 돈이 오가는 방식</h2>
<p>먼저 <strong>결제 구조</strong>부터 적겠습니다. 여기가 안전장치입니다.</p>
<table><thead><tr><th>항목</th><th>내용</th></tr></thead><tbody><tr><td>방식</td><td>에스크로 결제</td></tr><tr><td>뜻</td><td>작업물을 받을 때까지 대금이 보관</td></tr><tr><td>효과</td><td>먼저 송금하고 연락이 끊기는 위험을 줄임</td></tr><tr><td>주의</td><td>플랫폼 밖 직거래는 보호 밖</td></tr><tr><td>매칭</td><td>의뢰부터 계약까지 평균 4일</td></tr><tr><td>표기</td><td>평균 4.8점 이상 서비스 · 고객 만족도 4.9점</td></tr></tbody></table>
<p>네 번째 줄이 중요합니다. 판매자가 <strong>수수료를 아끼자며 계좌 이체를 제안</strong>하는 경우가 있는데, 그렇게 하면 에스크로 보호가 사라집니다. 결제는 플랫폼 안에서 하시는 편이 안전합니다.</p>
<h2>크몽 책임은 누구에게 있나</h2>
<p>다음은 <strong>책임 소재</strong>입니다. 사이트 하단에 명시돼 있습니다.</p>
<table><thead><tr><th>항목</th><th>내용</th></tr></thead><tbody><tr><td>플랫폼 성격</td><td>서비스 중개 플랫폼</td></tr><tr><td>법적 지위</td><td>통신판매중개자</td></tr><tr><td>당사자 여부</td><td>통신판매의 당사자가 아님</td></tr><tr><td>책임 주체</td><td>상품·상품정보·거래의 의무와 책임은 판매회원</td></tr><tr><td>사업자등록번호</td><td>613-81-65278</td></tr><tr><td>통신판매업신고</td><td>2018-서울서초-2134</td></tr></tbody></table>
<p>결과물의 품질이나 납기로 문제가 생기면 <strong>상대는 플랫폼이 아니라 일을 맡은 사람</strong>입니다. 그래서 합의 내용을 얼마나 구체적으로 남겨 두었는지가 나중에 큰 차이를 만듭니다.</p>
<h2>크몽 맡기기 전에 확인할 것과 문의</h2>
<p>맡기기 전에 <strong>실시간 문의</strong>로 확인할 것들, 그리고 문의 창구입니다.</p>
<table><thead><tr><th>항목</th><th>내용</th></tr></thead><tbody><tr><td>확인 1</td><td>작업 범위가 어디까지인지</td></tr><tr><td>확인 2</td><td>수정 횟수와 조건</td></tr><tr><td>확인 3</td><td>납기와 지연 시 처리</td></tr><tr><td>확인 4</td><td>결과물 파일 형식</td></tr><tr><td>고객센터</td><td>1544-6254 · 10:30~18:00 (점심 13:00~14:00)</td></tr><tr><td>휴무</td><td>주말 · 공휴일</td></tr></tbody></table>
<p>맡기고 나서 <strong>이건 범위 밖입니다</strong>라는 말을 듣는 경우가 가장 흔한 분쟁입니다. 위 네 가지를 <strong>대화로 물어보고 답을 받아 두면</strong> 그 자체가 기록이 됩니다. 온라인 1:1 문의도 함께 운영되며 주소는 서울시 서초구 사임당로 157입니다.</p>
<h2>크몽 자주 묻는 질문</h2>
<p><strong><strong>Q. 돈을 먼저 보내야 하나요?</strong><br />에스크로 결제를 사용한다고 안내되어 있어 작업물을 받을 때까지 대금이 보관되는 구조입니다.</strong></p>
<p><strong><strong>Q. 플랫폼 밖에서 계좌로 거래해도 되나요?</strong><br />플랫폼 밖 직거래는 에스크로 보호를 벗어납니다. 결제는 플랫폼 안에서 하는 편이 안전합니다.</strong></p>
<p><strong><strong>Q. 문제가 생기면 누구에게 책임이 있나요?</strong><br />사이트에 통신판매중개자이며 통신판매의 당사자가 아니고 상품과 상품정보, 거래에 관한 의무와 책임은 판매회원에게 있다고 명시되어 있습니다.</strong></p>
<p><strong><strong>Q. 맡기기 전에 무엇을 물어봐야 하나요?</strong><br />작업 범위와 수정 횟수, 납기와 지연 시 처리, 결과물 파일 형식을 실시간 문의로 확인하고 대화로 남겨 두는 것이 좋습니다.</strong></p>
<p><strong><strong>Q. 매칭에 얼마나 걸리나요?</strong><br />의뢰부터 계약까지 평균 4일이라고 안내되어 있습니다.</strong></p>
<p><strong><strong>Q. 고객센터 운영 시간이 어떻게 되나요?</strong><br />1544-6254이며 10:30에서 18:00까지 운영하고 점심시간 13:00~14:00은 제외되며 주말과 공휴일은 휴무입니다.</strong></p>
<p><a href="https://t.mindpang.com/kmong-freelance-portal" target="_blank" rel="noopener" class="cta">크몽 누리집 바로가기(https://kmong.com) 자세히 보기 &gt;</a></p>

HTML 로 작성합니다. 스크립트·iframe 등 허용되지 않은 태그는 저장할 때 제거됩니다.3,088 / 10,000자

비밀번호

작성한 글은 누구나 볼 수 있습니다. 개인정보나 연락처는 남기지 마세요. 광고·욕설·도배 글은 예고 없이 삭제될 수 있습니다.

취소