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최저가만 보고 결제했다가 문제가 생기면 연락할 곳부터 헷갈립니다. 아래에서 에누리의 책임 소재와 가격 알림 기능, 종료 예정 서비스를 정리했습니다.
체크 포인트
통신판매 정보제공자이고 거래당사자가 아닙니다 — 문제는 판매 쇼핑몰로 · 24시간 이내 1% 이상 하락 시 알려 주는 기능이 있습니다 · 쇼핑지식 활동 기능이 2026년 9월 27일 23:59에 종료됩니다
에누리 문제가 생기면 어디로 가나
먼저 책임 소재부터 적겠습니다. 여기를 모르면 엉뚱한 곳에 전화하게 됩니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 법적 지위 | 통신판매 정보제공자 |
| 당사자 여부 | 통신판매의 거래당사자가 아님 |
| 책임 주체 | 주문·배송·환불의 의무와 책임은 각 쇼핑몰(판매자) |
| 실무 | 문제가 생기면 결제한 쇼핑몰 고객센터로 |
| 운영사 | ㈜커넥트웨이브 |
| 사업자등록번호 | 117-81-40065 |
비교 사이트를 거쳐 들어갔더라도 결제는 쇼핑몰에서 이뤄집니다. 그래서 주문번호와 고객센터도 그 쇼핑몰 것입니다. 결제 직후 어느 쇼핑몰에서 샀는지를 확인해 두면 나중에 헤매지 않습니다.
에누리 가격을 지켜보는 기능
가격을 지켜보는 기능입니다. 급하지 않은 물건이라면 쓸 만합니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 알림 조건 | 24시간 이내 1% 이상 하락 시 |
| AI 실시간 비교 | 오늘의 최저가 추천 |
| 실시간 인기 | 많이 찾는 상품 목록 |
| 기준 시각 | 목록에 기준 시각 표시 |
| 주의 1 | 표시 가격과 결제 화면 가격이 다를 수 있음 |
| 주의 2 | 배송비·쿠폰 적용 여부까지 확인 |
비교 화면의 가격이 최종 결제 금액과 같지 않은 경우가 있습니다. 배송비가 따로 붙거나 조건부 쿠폰이 적용된 가격일 수 있으니 결제 직전 금액을 다시 보셔야 합니다.
에누리 종료 예정 서비스와 문의
공지된 서비스 종료 일정과 문의 창구입니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 종료 대상 | 쇼핑지식 내 글쓰기 · 댓글 · 추천 기능 |
| 종료 시점 | 2026년 9월 27일(일) 23:59 |
| 함께 종료 | 활동점수 적립 |
| 전체 종료 | 쇼핑지식 서비스 전체 일정은 별도 안내 예정 |
| 구매가이드 | 개편을 거쳐 서비스될 예정 |
| 고객센터 | 02-2062-3700 · 월~금 09:00~18:00 |
쇼핑지식에 글이나 댓글을 남겨 두셨다면 종료 전에 필요한 내용을 옮겨 두시는 편이 안전합니다. 업무시간이 지난 뒤에는 문의하기에 남기면 답변한다고 안내돼 있습니다.
에누리 자주 묻는 질문
Q. 물건이 오지 않는데 여기로 문의하면 되나요?
통신판매 정보제공자로서 거래당사자가 아니며 주문과 배송, 환불의 의무와 책임은 각 쇼핑몰에 있다고 명시되어 있습니다. 결제한 쇼핑몰로 문의해야 합니다.
Q. 가격이 떨어지면 알려 주나요?
24시간 이내 1퍼센트 이상 하락 시 알려 주는 기능이 안내되어 있습니다.
Q. 비교 화면 가격과 결제 금액이 다릅니다.
배송비나 조건부 할인 등으로 달라질 수 있으므로 최종 금액은 결제 직전에 확인해야 합니다.
Q. 쇼핑지식이 없어지나요?
쇼핑지식 내 글쓰기와 댓글, 추천 기능 및 활동점수 적립이 2026년 9월 27일 23시 59분에 종료되며 전체 종료 일정은 별도로 안내될 예정이라고 되어 있습니다.
Q. 구매가이드도 사라지나요?
구매가이드는 개편을 거쳐 서비스될 예정이라고 안내되어 있습니다.
Q. 고객센터 운영 시간이 어떻게 되나요?
02-2062-3700이며 월요일부터 금요일 09:00에서 18:00까지입니다. 업무시간 외에는 문의하기에 남기면 답변한다고 되어 있습니다.