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한 화면만 보고 판단하기 쉽습니다. 아래에서 무신사의 스토어 구분과 화면 구성, 문의 창구를 정리했습니다.
체크 포인트
스토어가 무신사 · 뷰티 · 부티크 · 키즈 · 아울렛 · 플레이어 · 스니커즈 · 유즈드로 갈립니다 · 각 스토어 안에 추천 · 랭킹 · 발매 · 세일 화면이 따로 있습니다 · 고객센터 1544-7199는 평일 09:00-18:00, 점심시간 12:00-13:00입니다
무신사 스토어부터 고르면 길이 짧아진다
먼저 스토어 구분부터 적겠습니다. 여기서 볼 화면이 크게 줄어듭니다.
| 구분 | 스토어 |
|---|---|
| 무신사 | 기본 스토어 |
| 뷰티 | 뷰티 스토어 |
| 부티크 | 부티크 스토어 |
| 키즈 · 아울렛 | 키즈 · 아울렛 스토어 |
| 플레이어 · 스니커즈 | 플레이어 · 스니커즈 스토어 |
| 유즈드 | 중고거래 스토어 |
각 스토어 안에는 추천, 랭킹, 발매, 세일, 커스텀 화면이 같은 방식으로 반복됩니다. 그래서 한 스토어에서 안 보인다고 없는 것이 아니라 다른 스토어에 있을 수 있습니다. 그 밖에 스냅과 커뮤니티, 매거진, 브랜드 화면, 쿠폰 화면이 별도로 있습니다. 스냅은 데일리룩과 스타일링 콘텐츠를 모아 두는 곳으로 소개돼 있습니다.
무신사 문의 창구는 목적별로 다르다
문의 창구는 목적별로 갈립니다. 잘못 고르면 돌아가게 됩니다.
- 주문과 배송 같은 일반 문의는 고객센터로 합니다
- 전화가 어려우면 cs 이메일 주소로 보냅니다
- 거래 안전 관련은 안전거래센터를 씁니다
- 브랜드로 들어가려면 입점 문의를 씁니다
- 광고와 제휴는 광고/제휴 문의를 씁니다
- 회사 소식은 뉴스룸에서 확인합니다
안전거래센터, 입점 문의, 광고·제휴 문의가 각각 다른 창구로 안내돼 있습니다. 교환과 반품, 환불 기준은 상품과 판매자에 따라 달라 이 글에서 적지 않겠습니다. 주문 화면과 고객센터 안내에서 확인하시기 바랍니다.
무신사 고객센터 운영 시간과 회사 정보
고객센터 운영 시간과 회사 정보입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 번호 | 1544-7199 |
| 이메일 | cs@musinsa.com |
| 요일 | 평일 |
| 시간 | 09:00 – 18:00 |
| 점심시간 | 12:00 – 13:00 |
| 기타 창구 | 안전거래센터 · 입점 · 광고/제휴 |
점심시간이 12시부터 13시까지로 표시돼 있어 그 시간대에는 연결이 어렵습니다. 회사 소개 자료에는 온라인 커뮤니티와 웹 매거진 발행에서 시작해 온라인 패션 스토어와 자체 브랜드 론칭, 서비스 카테고리 확장, 오프라인 시장 진출, 글로벌 온라인 스토어와 글로벌 오프라인 시장으로 사업을 넓혀 온 순서가 적혀 있습니다. 파트너 상생과 지역사회, 지속가능성을 별도 항목으로 두고 있습니다.
무신사 자주 묻는 질문
Q. 스토어가 하나가 아닌가요?
무신사, 뷰티, 부티크, 키즈, 아울렛, 플레이어, 스니커즈, 유즈드 스토어가 각각 있습니다.
Q. 중고 거래도 하나요?
유즈드 스토어가 중고거래를 다루는 화면으로 표시됩니다.
Q. 스토어 안에는 무엇이 있나요?
추천, 랭킹, 발매, 세일, 커스텀 화면이 스토어마다 따로 있습니다.
Q. 고객센터 번호와 시간이 어떻게 되나요?
1544-7199이며 평일 09:00-18:00, 점심시간은 12:00-13:00입니다.
Q. 거래 안전 관련 창구가 있나요?
안전거래센터가 별도 창구로 안내돼 있습니다.
Q. 브랜드 입점은 어디로 문의하나요?
입점 문의 창구가 따로 있고 광고와 제휴는 광고/제휴 문의로 나뉩니다.