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오래된 빚을 갚으라는 연락을 받으셨다면 신용정보에서 채권자변동정보부터 보십시오.
체크 포인트
채권자변동정보가 없으면 그 채권은 추심이 불가합니다 · 보증금 미반환 임대인 정보 항목이 있습니다 · 상담은 금요일 16:30에 닫습니다
신용정보에서 추심 전에 확인할 것
등록 여부를 봅니다.
| 구분 | 추심 확인 |
|---|---|
| 근거 | 개인채무자보호법 제14조 |
| 내용 | 미등록 채권은 추심 불가 |
| 제외 | 지자체 대부 채권 |
| 조회 | 채권자 변동정보 |
| 함께 | 대출채권소각정보 |
| 함께 | 개인회생 신청 등 정보 |
이 글에서 가장 중요한 문장부터 옮깁니다. 화면 배너 원문입니다.
“개인채무자보호법 제14조에 따라 채권자변동정보가 등록되지 않은 개인금융채권은 추심이 불가합니다 (지자체 대부 채권 제외)”
그리고 이렇게 이어집니다.
“알고갚는 채무, 확인하고 지키는 권리 채권자변동정보 조회가 시작입니다.”
오래된 빚을 두고 모르는 곳에서 연락이 오는 일이 있습니다. 채권이 여러 번 넘어간 경우입니다. 그럴 때 순서는 이렇습니다.
- 본인 인증을 하고 들어갑니다.
- 채권자 변동정보를 조회합니다.
- 지금 연락한 곳이 등록되어 있는지 봅니다.
- 대출채권소각정보도 함께 확인합니다.
소각 항목이 따로 있다는 점도 알아 두십시오. 이미 정리된 채권을 두고 연락이 오는 경우가 있습니다.
이곳은 한국신용정보원이 운영합니다. 안내에 “국내 유일의 종합신용정보집중기관”이라고 되어 있고 “무료 조회서비스”라고 명시돼 있습니다.
이 글은 어디서 무엇을 볼 수 있는지만 정리한 것입니다. 개별 채권의 유효 여부는 상담에서 확인하셔야 합니다.
신용정보 조회 항목과 잘 모르는 자리
넓습니다.
| 구분 | 잘 모르는 항목 |
|---|---|
| 전세 | 보증금 미반환 임대인 정보 |
| 통신 | 방송통신연체정보 |
| 차단 | 안심차단정보 |
| 유용 | 용도외 유용 정보 |
| 보험 | 실손지급내역 |
| 상속 | 상속인금융거래조회 |
대출과 연체만 나오는 줄 아시는 분이 많은데 일반신용정보 항목은 이렇습니다.
- 신용정보조회서 발급, 신용정보 등록현황, 신용도판단정보, 공공정보
- 개인대출정보, 개설·발급정보, 채무보증정보
- 채권자 변동정보, 개인회생 신청 등 정보, 대출채권소각정보
- 신용정보 제공내역, 방송통신연체정보
- 안심차단정보, 용도외 유용 정보, 보증금 미반환 임대인 정보
여기서 세 가지를 짚습니다.
첫째, 보증금 미반환 임대인 정보입니다. 전세나 월세 계약을 앞두고 계시다면 이런 항목이 있다는 것 자체를 알아 두실 만합니다. 등록 기준은 확인하지 못해 적지 않았습니다.
둘째, 방송통신연체정보입니다. 휴대폰 요금 연체도 신용정보로 잡힙니다. 별도로 방송통신 신용정보조회 창구도 붙어 있습니다.
셋째, 신용정보 제공내역입니다. 내 정보가 어디로 나갔는지를 보는 자리입니다.
보험 쪽도 넓습니다.
- 보험계약현황 — 어떤 보험에 들어 있는지
- 정액형보험, 실손형보험
- 실손지급내역 — 얼마를 받았는지가 남아 있습니다
- 화재특종(배상/재물)보험, 자동차보험, 저축성보험
가족이 돌아가신 뒤라면 상속인금융거래조회가 별도 창구로 있습니다. 설명은 “피상속인 채권·채무 등 금융거래 여부 조회”입니다.
사업을 하시면 기업신용정보조회에서 신용공여정보·한도정보·담보정보·법인채무보증정보·카드거래정보를 봅니다.
신용정보 상담 시간과 권리
금요일이 짧습니다.
| 구분 | 상담 |
|---|---|
| 월~목 | 09:00~17:30 |
| 금요일 | 09:00~16:30 |
| 점심 | 12:00~13:00 |
| 휴무 | 토·일·공휴일·노동절 |
| 일반 | 1544-1040 |
| 보험 | 02-3705-5800 |
전화를 거실 때 헛걸음하기 쉬운 대목입니다. 안내 원문입니다.
“월~목요일 09:00 ~ 17:30 / 금요일 09:00 ~ 16:30 / 점심시간 12:00 ~ 13:00 / 토·일, 공휴일, 노동절 휴무”
금요일만 한 시간 일찍 닫습니다. 금요일 오후 다섯 시에 걸면 이미 끝났습니다. 점심시간도 비웁니다.
번호는 용도별로 다릅니다.
- 일반신용상담 1544-1040 (해외 +82-2-6715-1799)
- 보험신용상담 02-3705-5800
- 본인신용정보 음성조회서비스 1544-6640 (해외 +82-31-687-0700)
음성조회서비스를 짚어 둡니다. 화면을 보기 어려운 분이나 인증서 다루기가 힘든 분이 전화로 듣는 방식입니다. 어르신께 알려 드릴 만합니다.
마지막으로 화면 아래에 있는 권리 두 가지를 옮깁니다.
- 신용정보조회서 진위 여부 검증방법 — 받은 조회서가 진짜인지 확인합니다.
- 신용정보 이용 및 제공사실 통지 요구권 — 내 정보를 언제 누구에게 줬는지 알려 달라고 요구할 수 있습니다.
2번이 특히 그렇습니다. 모르는 곳에서 연락이 오기 시작했다면 쓸 수 있는 권리입니다.
이 글에 적지 않은 것도 밝힙니다. 조회 횟수 제한, 조회가 신용점수에 미치는 영향, 안심차단 신청 방법은 확인하지 못했습니다. 이곳은 안심차단정보 조회까지만 있습니다.
신용점수를 올리는 방법이나 대출 상품은 이 글에서 다루지 않습니다.
신용정보 자주 묻는 질문
Q. 모르는 곳에서 추심 연락이 왔습니다.
개인채무자보호법 제14조에 따라 채권자변동정보가 등록되지 않은 개인금융채권은 추심이 불가합니다. 지자체 대부 채권은 제외입니다.
Q. 유료인가요?
한국신용정보원이 제공하는 무료 조회서비스로 안내되어 있습니다.
Q. 전세 계약 전에 볼 것이 있나요?
일반신용정보 항목에 보증금 미반환 임대인 정보가 있습니다.
Q. 휴대폰 요금 연체도 나오나요?
방송통신연체정보 항목이 있고 방송통신 신용정보조회 창구도 별도로 있습니다.
Q. 보험은 어디까지 보나요?
보험계약현황, 정액형, 실손형, 실손지급내역, 자동차보험, 저축성보험 등을 조회합니다.
Q. 돌아가신 부모님 금융거래를 확인하고 싶습니다.
상속인금융거래조회가 별도 창구로 있습니다.
Q. 금요일 오후에 전화가 안 됩니다.
월요일부터 목요일은 17시 30분까지, 금요일은 16시 30분까지입니다.
Q. 인증서 다루기가 어렵습니다.
본인신용정보 음성조회서비스 1544-6640이 있습니다.