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편하자고 국민비서를 신청하셨나요. 전자고지는 종이와 같은 효력입니다.
체크 포인트
전자고지는 종이고지서와 동일한 효력이라 안 보면 불이익입니다 · 은행·카드·통신사 앱으로도 받을 수 있습니다 · 탈퇴는 다음날 처리되고 정보는 5일 이내 삭제됩니다
국민비서 전자고지를 놓치면 생기는 일
같은 효력입니다.
| 구분 | 효력 |
|---|---|
| 전자고지 | 종이고지서와 동일한 효력 |
| 결과 | 미확인 시 불이익 |
| 갈래 | 알림서비스 |
| 갈래 | 상담서비스 |
| 운영 | 행정안전부 |
| 콜센터 | 1577-2558 |
편하려고 신청하는 서비스인데 먼저 알아야 할 것이 있습니다. 안내 원문입니다.
“전자고지는 종이고지서와 동일한 효력이 있으므로 미확인 시 불이익이 발생할 수 있습니다.”
종이 고지서는 우편함에 쌓여 있기라도 합니다. 나중에라도 눈에 띕니다. 그런데 앱 알림은 한 번 지나가면 그만입니다.
이 문장을 이렇게 읽으셔야 합니다. 알림이 왔는데 안 열었다는 것이 몰랐다로 인정되지 않는다는 뜻입니다.
그러니 신청할 때 순서를 이렇게 잡으십시오.
- 내가 매일 여는 앱이 무엇인지 정합니다.
- 그 앱을 수신 앱으로 고릅니다.
- 고지·납부 관련 항목은 특히 눈에 띄는 곳으로 받습니다.
- 알림이 오면 그 자리에서 확인합니다.
거의 안 쓰는 앱을 골라 두면 편해지려다 더 위험해집니다.
전자고지로 바꾸면 종이고지서가 멈추는지는 이 글에서 확인하지 못해 적지 않았습니다. 항목마다 다를 수 있으니 신청 화면에서 보십시오.
국민비서는 알림서비스와 상담서비스를 함께 제공하며 행정안전부가 운영합니다.
국민비서 알림 받을 앱 고르기
은행 앱도 됩니다.
| 구분 | 수신 앱 |
|---|---|
| 은행 | 국민(KB스타뱅킹) · 신한 · 우리 |
| 은행 | 하나 · 농협 · IBK기업 · 카카오뱅크 |
| 카드 | KB Pay · 우리 · 하나 · 현대 · 농협 |
| 통신 | KT PASS · SKT PASS · SKT · U+ PASS |
| 그 밖 | 네이버 · 카카오 · 토스 |
| 로그인 | 간편인증 · 모바일신분증 |
받을 수 있는 앱이 생각보다 넓습니다. 안내에 적힌 목록을 그대로 옮깁니다.
“국민은행(KB스타뱅킹), 국민카드(KB Pay), 네이버, 농협, 농협은행, 농협카드, 신한은행, 우리은행, 우리카드, 카카오뱅크, 카카오, 토스, 하나은행, 하나카드, 현대카드, IBK기업은행, KT PASS, SKT PASS, SKT, U+ PASS”
카카오톡과 네이버만 되는 줄 아는 분이 많습니다. 은행 앱이나 통신사 PASS 앱으로도 받습니다.
이게 왜 중요하냐면, 알림은 보는 앱으로 받아야 의미가 있기 때문입니다. 카카오톡 알림이 하루에 수십 개씩 쌓이는 분이라면 은행 앱 쪽이 오히려 눈에 띕니다.
첫 화면에는 간단히 신청하는 경로도 안내돼 있습니다.
- 네이버앱 — 전자문서 → 국민비서
- 카카오톡 — 검색 → 국민비서 구삐
- 토스 — 전체메뉴 → 국민비서
로그인 수단도 넉넉합니다. 간편인증·모바일신분증, 공동·금융인증서, 민간ID(카카오, 네이버, 페이코)로 들어갑니다. 공동인증서가 없어도 됩니다.
알림 채널을 몇 개까지 고를 수 있는지는 확인하지 못해 적지 않았습니다.
국민비서 알림 갈래와 가입 해지
열세 갈래입니다.
| 구분 | 알림 갈래 |
|---|---|
| 법적 | 고지납부 / 고지 |
| 생활 | 건강/주거/복지 |
| 돈 | 세금/연금/보험 |
| 차 | 자동차/교통 |
| 특이 | 정부 정보시스템 장애 알림 |
| 특이 | 나의 관심지역 |
어떤 알림이 있는지 갈래로 정리합니다.
- 신규, 인기 서비스
- 법적알림(고지납부) — 수도요금, 경찰청 고지, 자동차세 등
- 법적알림(고지) — 국민연금, 보험료, 교육비 등
- 건강/주거/복지 — 전기요금, 주택임대차, 문화누리카드 등
- 세금/연금/보험, 민원처리
- 교육/보육/학자금/봉사, 자동차/교통
- 보수교육/시험
- 나의 관심지역
- 정부 정보시스템 장애 알림
- 기타
세 가지를 짚어 둡니다.
첫째, 법적알림이 둘로 갈립니다. (고지납부)는 내야 하는 것이고 (고지)는 알려 주는 것입니다. 돈이 걸린 쪽이 앞의 것입니다.
둘째, 정부 정보시스템 장애 알림이 항목으로 있습니다. 민원을 넣어야 하는데 시스템이 죽어 있는 경우가 있습니다. 미리 알면 헛되이 매달리지 않습니다.
셋째, 나의 관심지역입니다. 지역별 서비스 안내를 받는 갈래입니다. 청년 지원처럼 지역마다 다른 것을 놓치지 않으려면 걸어 둘 만합니다.
이 글에서는 서비스가 몇 종인지는 적지 않았습니다. 출처마다 숫자가 다릅니다. 화면에서 직접 세어 보시는 편이 정확합니다.
그만두실 때도 알아 두실 것이 있습니다. 안내 원문입니다.
“신청취소(탈퇴)시 다음날 처리되며, 회원정보는 5일 이내에 모두 삭제됩니다.”
즉 오늘 눌러도 오늘 끊기지 않습니다. 알림이 한 번 더 올 수 있습니다.
접속이 안 되면 화면에 대기창에서 접속안될 때 조치방법이 따로 안내돼 있습니다. 그래도 안 되면 국민비서 콜센터 1577-2558 또는 행정안전부 콜센터 02-2100-3399이고 평일 09:00~18:00, 점심시간 12:00~13:00입니다.
국민비서 자주 묻는 질문
Q. 알림을 못 보면 어떻게 되나요?
전자고지는 종이고지서와 동일한 효력이 있어 미확인 시 불이익이 발생할 수 있습니다.
Q. 카카오톡으로만 받을 수 있나요?
국민은행, 신한은행, 우리은행, 하나은행, 농협, IBK기업은행, 카카오뱅크, 토스, 각 카드사 앱과 통신사 PASS 앱도 목록에 있습니다.
Q. 어느 앱으로 받는 게 좋나요?
내가 매일 여는 앱을 고르는 편이 안전합니다.
Q. 신청은 어떻게 하나요?
네이버앱은 전자문서에서, 카카오톡은 국민비서 구삐 검색으로, 토스는 전체메뉴에서 들어갑니다.
Q. 공동인증서가 없습니다.
간편인증과 모바일신분증, 민간ID인 카카오 네이버 페이코로도 로그인할 수 있습니다.
Q. 법적알림이 두 개로 나뉘어 있습니다.
고지납부는 내야 하는 것이고 고지는 알려 주는 것입니다.
Q. 시스템 장애도 알려 주나요?
정부 정보시스템 장애 알림 항목이 있습니다.
Q. 해지하면 바로 끊기나요?
탈퇴는 다음날 처리되며 회원정보는 5일 이내에 삭제됩니다.