지마켓 판매자센터 바로가기 (https://stardelivery.gmarket.com)
지마켓 판매자센터로 도는 그 주소는 스타배송 안내입니다.
체크 포인트
화면 제목이 G마켓·옥션 스타배송입니다 · 풀필먼트와 판매자 두 방식이 있습니다 · 정산이 90%와 100%로 다릅니다
지마켓 판매자센터 주소를 눌렀을 때 나오는 화면
화면이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 화면 제목 | G마켓·옥션 스타배송 |
| 성격 | 배송 서비스 안내 |
| 출고 기준 | 24시까지 |
| 약속 | 도착일 보장 |
| 표시 | 보라색 태그 |
| 판매 관리 | ESM PLUS |
지마켓 판매자센터로 적힌 주소를 눌러 보시면 예상과 다른 화면이 열립니다. 화면 제목이 “G마켓·옥션 스타배송”입니다.
즉 상품을 등록하거나 주문을 관리하는 화면이 아닙니다. 배송 서비스를 안내하는 자리입니다. 판매 관리를 하시려는 것이라면 여기가 아니라 ESM PLUS 쪽입니다. 화면 아래 패밀리 사이트에도 ESM PLUS와 파트너센터가 걸려 있습니다.
그럼 이 화면은 언제 쓰는가. 스타배송을 쓸지 말지 알아보실 때입니다. 설명은 이렇습니다.
“스타배송은 약속된 날짜에 맞춰 정확하게 배송 도착일을 보장하는 G마켓·옥션의 배송 서비스 입니다.”
기준도 화면에 크게 적혀 있습니다. “24시까지 오늘 출고, 내일 도착!” 자정이 기준선입니다.
상품에는 표시가 붙습니다. “보라색 태그가 부착되어 일반 상품보다 더 자주 더 많이 관심을 이끌 수 있어요”로 되어 있습니다. 검색 화면에서 보라색 표시가 붙은 상품을 보신 적이 있으시다면 이것입니다.
구매자 쪽 효과도 적혀 있습니다. “도착보장일을 안내하여 망설임 없는 구매를 유도할 수 있어요”입니다.
지마켓 판매자센터 스타배송 두 방식과 정산 차이
두 방식입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 풀필먼트 스타배송 | 센터에 맡김 |
| 판매자 스타배송 | 직접 출고·배송 |
| 정산 1 | 출고 완료 후 90% |
| 정산 2 | 구매 확정 후 다음날 100% |
| 단서 | 카테고리·판매자에 따라 상이 |
| 확인 | 이용료 안내 메뉴 |
여기가 가장 중요한 대목입니다. 스타배송은 하나가 아닙니다.
화면에 “풀필먼트 센터에 맡기거나 출고부터 배송까지 직접 진행하는 두 가지 방식 중 선택하여 운영할 수 있어요”로 되어 있습니다. 메뉴도 풀필먼트 스타배송과 판매자 스타배송으로 나뉘어 있습니다.
- 풀필먼트 스타배송 — 물류센터에 맡기는 쪽입니다.
- 판매자 스타배송 — 직접 출고하고 배송까지 하는 쪽입니다.
이 둘은 정산이 다릅니다. 화면에 그대로 적혀 있습니다.
“판매 대금은 내일 바로 입금 — 풀필먼트 스타배송은 출고 완료 후 90% 정산, 판매자 스타배송은 구매 확정 후 다음날 100% 정산”
정리하면 이렇습니다.
- 풀필먼트 — 출고 완료 시점 기준, 90%
- 판매자 — 구매 확정 다음날 기준, 100%
돈이 들어오는 시점과 비율이 둘 다 다릅니다. 자금 사정을 보고 고르셔야 하는 부분입니다.
다만 화면에 “* 카테고리 및 판매자에 따라 상이할 수 있습니다.”라는 단서가 함께 붙어 있습니다. 모두에게 똑같이 적용된다고 보기는 어렵습니다.
이용료와 풀필먼트 신청 자격, 정산 지급일 기준은 이 글에서 확인하지 못했습니다. 화면에 이용료 안내 메뉴가 따로 있으니 거기서 확인하십시오.
지마켓 판매자센터 쓰면서 챙길 것
챙길 것입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 휴무일 | 판매자가 설정 |
| 시기 | 명절 · 택배 없는 날 |
| 재해 | 배송 제한 공지 |
| 부가 | 밀크런 · 물류보관 |
| 부가 | 멀티채널 · 물류광고 |
| 도움 | 가이드 · 자주 묻는 질문 |
시작하신 뒤에 놓치기 쉬운 것을 정리하겠습니다.
첫째, 배송 휴무일입니다. 공지사항에 “스타배송 8월 광복절 및 택배 없는 날 배송 휴무일 설정 안내”, “스타배송 7월 제헌절 저온센터 배송 휴무일 설정 안내” 같은 글이 올라옵니다.
제목이 “설정 안내”입니다. 알아서 쉬는 것이 아니라 판매자가 설정하는 부분이 있다는 뜻입니다. 도착일을 보장하는 서비스이므로 쉬는 날을 안 넣어 두면 약속한 날짜를 못 맞추게 됩니다. 명절과 택배 없는 날 전에 공지를 확인하십시오.
둘째, 재해 공지입니다. “거제·통영시 폭우로 인한 배송 제한 안내” 같은 글이 올라옵니다. 특정 지역 배송이 막히는 경우가 생깁니다. 새소식을 주기적으로 보십시오.
셋째, 부가서비스입니다. 메뉴에 밀크런, 물류보관, 멀티채널, 물류광고가 따로 있습니다. 해외 쪽으로는 스타배송xLazada 메뉴가 있습니다. 필수는 아닙니다.
넷째, 도움 받을 자리입니다. 스타배송 가이드와 자주 묻는 질문이 메뉴에 있고, 판매자 성공사례와 보도자료도 따로 있습니다. 패밀리 사이트에는 판매자 교육센터 TV와 셀러 마케팅 허브가 걸려 있습니다.
정리하면 순서는 이렇습니다.
- 스타배송이란? 에서 성격을 봅니다.
- 풀필먼트와 판매자 중 어느 쪽인지 정합니다.
- 이용료 안내를 확인합니다.
- 시작하기에서 신청합니다.
- 공지에서 휴무일 설정을 챙깁니다.
물류센터 위치와 혜택 내용은 이 글에서 확인하지 못했습니다.
한 가지 덧붙입니다. 오픈마켓 이름은 타사 브랜드여서 상표 키워드 광고에는 제한이 있을 수 있습니다.
지마켓 판매자센터 자주 묻는 질문
Q. 주소를 눌렀는데 판매 관리 화면이 아닙니다.
화면 제목이 G마켓 옥션 스타배송으로 배송 서비스 안내 페이지입니다.
Q. 상품 등록은 어디서 하나요?
판매 관리는 ESM PLUS 쪽으로 안내되어 있습니다.
Q. 스타배송 출고 기준은 무엇인가요?
24시까지 오늘 출고하면 내일 도착으로 안내되어 있습니다.
Q. 스타배송은 몇 가지 방식인가요?
풀필먼트 센터에 맡기는 방식과 직접 출고하는 방식 두 가지입니다.
Q. 정산은 어떻게 다른가요?
풀필먼트는 출고 완료 후 90퍼센트, 판매자 스타배송은 구매 확정 후 다음날 100퍼센트로 적혀 있습니다.
Q. 보라색 태그는 무엇인가요?
스타배송 상품에 부착되어 노출에 도움이 된다고 안내되어 있습니다.
Q. 명절에는 어떻게 하나요?
공지사항에 배송 휴무일 설정 안내가 올라옵니다.
Q. 이용료는 어디서 확인하나요?
이용료 안내 메뉴가 따로 있습니다.