하이패스 미납요금 납부 방법 (www.hipass.co.kr)
하이패스 미납요금, 놔두면 10배가 붙습니다.
체크 포인트
1년간 20회 이상이면 20회부터 즉시 부가통행료 · 우편은 안내문 · 고지서 · 독촉장 세 단계, 각 15일 · 미납은 발생 후 3~4일이 지나야 조회됩니다
하이패스 미납요금에 10배가 붙는 조건
가산 조건입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 부가통행료 | 10배 |
| 근거 | 유료도로법 시행령 제14조 |
| 즉시부과 | 카드·기계장치 위조·변조 |
| 즉시부과 | 감면 증표 위조·부당행사 |
| 기한 경과 후 | 납부하지 않고 통행 |
| 횟수 | 1년 20회 이상 → 20회부터 즉시 |
하이패스 미납요금을 몇 백 원이니까 하고 두시면 안 되는 이유가 있습니다. 부가통행료가 붙습니다. 안내에 10배로 되어 있고 근거는 유료도로법 시행령 제14조입니다.
붙는 시점이 두 갈래입니다.
첫째, 즉시 부과되는 경우입니다.
- 카드 또는 기계장치를 위조 또는 변조
- 통행권을 타인의 통행권과 교환
- 통행료 감면대상자 증표를 위조 또는 변조
- 타인 소유의 통행료 감면대상자 증표를 행사
부과 유형으로는 감면단말기 부당사용, 감면카드 부당사용 등이 적혀 있습니다. 남의 감면 카드를 쓰는 것이 여기 들어갑니다.
둘째, 독촉장 납부기한이 지난 뒤 부과되는 경우입니다. “그 밖의 통행료를 납부하지 아니하고 유료도로를 통행하는 행위”입니다. 부과 유형은 이렇습니다.
- 일반차로 무단통과
- 단말기 미부착(미등록)
- 사용중지 단말기 또는 카드사용
- 카드미삽입
- 잔액 없음
- 운행차종 상이
잔액이 모자라 그냥 지나간 경우도, 카드를 안 꽂고 지나간 경우도 여기 들어갑니다. 대부분 고의가 아닌 경우입니다.
그리고 가장 중요한 문장이 있습니다.
“상기 사유로 최근 1년간 미수납 20회이상 발생 시 20회부터 즉시 부과”
즉 쌓이면 우편을 기다려 주지 않습니다. 1년에 20회가 되는 순간부터는 독촉장 없이 바로 붙습니다. 단말기가 고장 났는데 모르고 계속 다니는 경우가 가장 위험합니다.
하이패스 미납요금 우편 세 단계와 기한
우편입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 1단계 | 안내문 |
| 2단계 | 미납고지서 |
| 3단계 | 독촉장 |
| 기한 | 각 단계 15일 |
| 독촉장 | 등기우편 |
| 추가 미납 | 기존 미납금 합산 |
우편이 몇 번 오는지와 지금 어느 단계인지를 알면 대응이 쉬워집니다. 세 단계입니다.
- 안내문 — 미납 발생 후 최초로 오는 우편입니다. 납부기한은 15일입니다. 일반우편으로 월 단위 통합 발송됩니다.
- 미납고지서 — 안내문의 15일이 지나면 다시 옵니다. 납부기한은 또 15일이고 역시 일반우편입니다.
- 독촉장 — 고지서의 15일도 지나면 최후로 옵니다. 납부기한 15일이고 이것만 등기우편입니다.
등기가 왔다면 마지막 단계입니다. 앞서 적었듯 독촉장 납부기한이 지나면 부가통행료가 붙습니다.
앞의 두 단계가 일반우편이라는 점도 알아 두십시오. 이사를 하셨거나 차량 주소가 예전 주소로 되어 있으면 안내문과 고지서를 못 받고 독촉장부터 보게 될 수 있습니다. 발송 주소는 차적 조회 결과를 씁니다.
또 하나 있습니다. “해당차량에 추가적인 미납발생으로 인한 우편(안내문, 미납고지서 및 독촉장) 발송시에는 기존 미납발생금도 포함하여 발송한다”고 되어 있습니다. 새 미납이 생기면 예전 것까지 합쳐서 다시 옵니다. 금액이 갑자기 커 보이는 이유가 이것입니다.
우편을 놓치지 않으시려면 미납 고지서 알림 서비스가 따로 있습니다. 문자/카카오톡과 카카오페이/네이버 전자고지 방식이 있습니다. 다만 약관에 “본 서비스의 대리신청은 인정되지 않는다”고 되어 있어 본인이 직접 신청하셔야 합니다.
하이패스 미납요금 납부 수단과 막히는 곳
납부와 제한입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 방문 | 영업소 · 요금소 · 휴게소 |
| 방문 | 금융기관 지로 · 편의점 |
| 비방문 | 홈페이지 · 인터넷지로 |
| 비방문 | 가상계좌 · 모바일 앱 · ARS |
| 불가 | 기한 지난 지로는 편의점 불가 |
| 불가 | 홈페이지 선불 하이패스 |
납부할 수 있는 곳은 여러 갈래입니다. 방문과 비방문으로 나뉩니다.
방문은 이렇습니다.
- 영업소 사무실, 요금소 — 현금, 선·후불카드, 신용(체크)카드
- 금융기관 — 지로납부(창구, 무인공과금수납기), 현금
- 편의점 — 지로 QR코드, 현금이나 체크카드
- 휴게소 — 종합안내소, 무인수납기
비방문은 이렇습니다.
- 홈페이지 — 계좌이체, 후불카드, 신용(체크)카드
- 인터넷지로 — 계좌이체
- 금융기관 홈페이지 — 영업소계좌로 계좌이체
- 가상계좌 — 계좌이체
- 모바일 — 통행료서비스 앱
- 콜센터 — ARS, 휴대폰에 한함, 신용(체크)카드
이제 막히는 곳입니다. 여기서 헛걸음이 납니다.
첫째, 기한이 지난 지로통지서입니다. “납부기한이 경과한 지로통지서는 지로 및 고객전용 입금계좌, 편의점 납부가 불가하오니 콜센터(1588-2504)로 문의하시거나 가까운 영업소 사무실을 방문하여 주시기 바랍니다.” 편의점에 들고 갔다가 거절당하는 경우가 이것입니다.
둘째, 선불 하이패스입니다. “홈페이지에서는 선불 하이패스를 이용한 납부가 불가하오니 가까운 영업소를 방문하여 주십시요.” 선불 카드로 내시려면 영업소로 가셔야 합니다.
셋째, 조회 시점입니다. “미납통행료는 미납발생일부터 최대 3~4일 이후부터 조회 및 납부 가능합니다.” 어제 지나온 것을 오늘 찾으시면 안 나옵니다. 안내에 “즉시 조회 및 납부는 가까운 톨게이트(영업소)에서 확인바랍니다”라고 되어 있습니다. 당장 정리하셔야 하면 영업소입니다.
넷째, 명의입니다. “공인인증서 또는 아이핀의 명의와 자동차등록증의 명의가 다르면 조회되지 않습니다.” 가족 차를 대신 조회하려 하면 나오지 않습니다.
다섯째, 자동납부입니다. 걸어 두셨다고 안심하면 안 됩니다. “안내장(고지서)이 발송된 미납통행료는 자동납부처리가 불가능합니다.” 고지서 단계로 넘어간 것은 직접 내셔야 합니다. 그리고 “카드, 분실, 훼손, 유효기간 연장 등으로 카드를 재발급 받거나 신규발급을 받으면 자동납부를 재신청 하셔야 합니다.” 카드를 새로 받으셨다면 자동납부가 끊겼는지 확인하십시오.
납부 순서는 화면에서 이렇게 흐릅니다.
- 조회 조건을 넣고 조회합니다.
- 건별 미납내역을 확인하고 낼 항목을 고릅니다.
- 후불카드 · 계좌이체 · 신용카드 중 하나를 고릅니다.
- 납부를 누르면 결제 창이 뜹니다.
- 완납되면 “미납부”가 “납부완료”로 바뀝니다.
끝으로 두 가지만 더 적겠습니다. “실시간 계좌이체, 일반 신용카드 납부는 개인정보를 보관하지 않으므로 월합계계산서를 발행하지 않습니다.” 사업용으로 증빙이 필요하시면 수단을 고르실 때 감안하십시오. 그리고 납부내역 조회는 홈페이지에서 납부한 것과 영업소에서 선·후불 하이패스 카드로 납부한 것만 보입니다. 그 밖의 납부는 도로공사 콜센터나 해당 영업소로 문의하도록 되어 있습니다.
통행료 금액, 가상계좌 발급 방법, 민자구간별 납부 가능 여부, 분할납부 가능 여부는 이 글에서 확인하지 못했습니다. 납부 가능 구간은 수단별로 다르다고만 안내되어 있습니다.
하이패스 미납요금 자주 묻는 질문
Q. 미납요금을 놔두면 어떻게 되나요?
부가통행료 10배 부과 기준이 있고 독촉장 납부기한이 지나면 부과됩니다.
Q. 몇 번부터 즉시 부과되나요?
최근 1년간 미수납이 20회 이상 발생하면 20회부터 즉시 부과됩니다.
Q. 우편은 몇 번 오나요?
안내문과 미납고지서, 독촉장 세 단계로 오고 각 납부기한은 15일입니다.
Q. 어제 지나온 미납이 조회되지 않습니다.
발생일부터 최대 3일에서 4일 이후부터 조회와 납부가 가능합니다.
Q. 바로 확인하려면 어디로 가나요?
즉시 조회와 납부는 가까운 톨게이트 영업소에서 확인합니다.
Q. 편의점에서 납부가 거절되었습니다.
납부기한이 경과한 지로통지서는 편의점 납부가 불가합니다.
Q. 선불 하이패스로 홈페이지에서 낼 수 있나요?
홈페이지에서는 선불 하이패스 납부가 불가해 영업소를 방문해야 합니다.
Q. 자동납부를 걸어 뒀는데 미납이 남았습니다.
고지서가 발송된 미납통행료는 자동납부 처리가 되지 않습니다.