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<p><a href="https://t.mindpang.com/epeople-civil-portal" target="_blank" rel="noopener" class="cta">국민신문고 누리집 바로가기(https://www.epeople.go.kr) 자세히 보기 &gt;</a></p>
<p>다 같은 민원으로 넣으면 처리가 늦어집니다. 아래에서 <strong>국민신문고</strong>의 창구 구분과 신고 종류, 넣기 전에 볼 자리를 정리했습니다.</p>
<blockquote><p><strong>체크 포인트</strong><br />창구가 민원 · 제안 · 신고로 갈리고 신고 안에서 또 나뉩니다 · 소극행정 재신고가 별도 절차로 있습니다 · 넣기 전에 민원사례검색과 답변원문을 먼저 보세요</p></blockquote>
<h2>국민신문고 창구부터 고른다</h2>
<p>먼저 <strong>어느 창구에 넣을지</strong>부터 정해야 합니다. 여기서 처리 속도가 갈립니다.</p>
<table><thead><tr><th>갈래</th><th>내용</th></tr></thead><tbody><tr><td>민원</td><td>지금 겪는 문제를 처리해 달라 — 일반민원 · 민원신청</td></tr><tr><td>제안</td><td>제도를 이렇게 바꾸자 — 국민제안</td></tr><tr><td>제안 종류</td><td>일반제안 · 공개제안 · 실시제안 · 공무원제안</td></tr><tr><td>신고</td><td>잘못을 알린다 — 소극행정 · 갑질피해 · 예산낭비</td></tr><tr><td>상담</td><td>어디로 넣을지 모를 때 — 민원상담 신청</td></tr><tr><td>운영</td><td>국민권익위원회</td></tr></tbody></table>
<p>어디로 넣을지 판단이 안 서면 <strong>민원상담</strong>을 먼저 쓰시면 됩니다. 안내와 신청이 각각 메뉴로 나뉘어 있습니다. 외국인을 위한 별도 메뉴도 마련돼 있습니다.</p>
<h2>국민신문고 신고는 종류가 또 나뉜다</h2>
<p>신고는 성격에 따라 자리가 다릅니다. <strong>잘못 넣으면 되돌아옵니다.</strong></p>
<table><thead><tr><th>신고 종류</th><th>내용</th></tr></thead><tbody><tr><td>소극행정 신고센터</td><td>담당자가 일을 처리해 주지 않을 때</td></tr><tr><td>소극행정 재신고</td><td>결과가 납득되지 않을 때 다시 신고하는 절차</td></tr><tr><td>갑질피해 신고센터</td><td>안내 → 갑질피해민원 신청</td></tr><tr><td>예산낭비신고센터</td><td>예산이 새는 것을 봤을 때</td></tr><tr><td>적극행정 국민신청</td><td>적극적으로 처리해 달라고 신청</td></tr><tr><td>참고</td><td>적극·소극행정 사례를 모아 둔 메뉴</td></tr></tbody></table>
<p>두 번째 줄이 잘 안 알려져 있습니다. <strong>재신고 절차가 따로 있다</strong>는 것을 모르면 한 번 결과를 받고 포기하게 됩니다. 사례 메뉴에서 <strong>어떤 경우가 소극행정으로 인정됐는지</strong> 먼저 보시면 판단이 쉬워집니다.</p>
<h2>국민신문고 넣기 전에 볼 자리와 예산 메뉴</h2>
<p>넣기 전에 볼 자리, 그리고 예산 관련 메뉴입니다.</p>
<table><thead><tr><th>메뉴</th><th>내용</th></tr></thead><tbody><tr><td>민원사례검색</td><td>비슷한 사례를 먼저 검색</td></tr><tr><td>민원질의응답·답변원문</td><td>실제 답변 원문 확인</td></tr><tr><td>정책 통합조회</td><td>정책 단위 조회</td></tr><tr><td>나의 신문고</td><td>내 신청 결과 · 정책 알림 서비스</td></tr><tr><td>예산낭비 신고</td><td>신고센터 · 우수사례</td></tr><tr><td>예산절감 제안</td><td>예산성과금제도와 함께</td></tr></tbody></table>
<p>같은 내용이 이미 여러 번 처리됐다면 <strong>답변이 어떻게 나올지</strong>가 답변원문에 그대로 있습니다. 그것을 보고 내용을 다듬어 넣으면 결과가 달라집니다. 예산 쪽은 신고만 있는 것이 아니라 <strong>줄일 방법을 제안</strong>하는 창구와 성과금 제도가 함께 있습니다.</p>
<h2>국민신문고 자주 묻는 질문</h2>
<p><strong><strong>Q. 민원과 제안이 어떻게 다른가요?</strong><br />지금 겪는 문제를 처리해 달라는 것은 민원이고 제도를 바꾸자고 하는 것은 국민제안입니다. 국민제안은 일반·공개·실시·공무원제안으로 나뉩니다.</strong></p>
<p><strong><strong>Q. 담당자가 일을 안 해 줍니다.</strong><br />소극행정 신고센터가 별도로 운영됩니다. 소극행정 소개와 신고 메뉴가 있습니다.</strong></p>
<p><strong><strong>Q. 신고 결과가 납득되지 않습니다.</strong><br />소극행정 재신고 메뉴가 따로 있습니다.</strong></p>
<p><strong><strong>Q. 갑질을 당했습니다.</strong><br />갑질피해 신고센터가 있으며 안내와 갑질피해민원 신청 메뉴가 나뉘어 있습니다.</strong></p>
<p><strong><strong>Q. 넣기 전에 참고할 자료가 있나요?</strong><br />민원사례검색과 민원질의응답·답변원문 메뉴에서 비슷한 사례와 실제 답변을 확인할 수 있습니다.</strong></p>
<p><strong><strong>Q. 예산이 낭비되는 것을 봤습니다.</strong><br />예산낭비신고센터가 있고 예산절감 제안과 예산성과금제도, 우수사례 메뉴가 함께 마련되어 있습니다.</strong></p>
<p><a href="https://t.mindpang.com/epeople-civil-portal" target="_blank" rel="noopener" class="cta">국민신문고 누리집 바로가기(https://www.epeople.go.kr) 자세히 보기 &gt;</a></p>

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