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<p><a href="https://t.mindpang.com/yes24-bookstore" target="_blank" rel="noopener" class="cta">예스24 누리집 바로가기(https://www.yes24.com) 자세히 보기 &gt;</a></p>
<p>전화가 안 되는 게 아니라 번호가 다릅니다. 아래에서 <strong>예스24</strong>의 문의 번호와 상담 시간, 취급 분류를 정리했습니다.</p>
<blockquote><p><strong>체크 포인트</strong><br />문의 번호가 도서·음반 / 중고도서 / 티켓예매로 갈립니다 · 티켓예매만 토요일 9시~17시 상담을 받습니다 · 모든 번호에 점심시간 12:00~13:00이 있습니다</p></blockquote>
<h2>예스24 문의 번호는 업무별로 다르다</h2>
<p>먼저 <strong>번호 구분</strong>부터 적겠습니다. 여기서 헛통화가 줄어듭니다.</p>
<table><thead><tr><th>구분</th><th>창구</th></tr></thead><tbody><tr><td>도서·음반 문의</td><td>1544-3800</td></tr><tr><td>중고도서 문의</td><td>1566-4295</td></tr><tr><td>티켓예매 문의</td><td>1544-6399</td></tr><tr><td>eBook 문의</td><td>1:1 문의하기 · 채팅상담</td></tr><tr><td>자료</td><td>자주 묻는 질문</td></tr><tr><td>이메일</td><td>yes24help@yes24.com</td></tr></tbody></table>
<p>eBook은 전화 번호가 따로 없고 <strong>1:1 문의와 채팅상담</strong>으로 받습니다. 전자책 관련 문의를 도서 번호로 걸면 돌아가게 됩니다. 사업자 정보는 화면 아래에 표시되며 사업자등록번호와 통신판매업 신고번호, 호스팅 서비스사업자가 함께 적혀 있습니다.</p>
<h2>예스24 상담 시간과 점심시간</h2>
<p>상담 시간입니다. 번호마다 다릅니다.</p>
<table><thead><tr><th>구분</th><th>시간</th></tr></thead><tbody><tr><td>도서·음반</td><td>평일 9시~18시</td></tr><tr><td>도서·음반 휴무</td><td>토요일·일요일 및 공휴일</td></tr><tr><td>중고도서</td><td>평일 9시~18시</td></tr><tr><td>중고도서 휴무</td><td>토요일·일요일 및 공휴일</td></tr><tr><td>티켓예매</td><td>평일 9시~18시 · 토요일 9시~17시</td></tr><tr><td>점심시간</td><td>12:00~13:00</td></tr></tbody></table>
<p>토요일에 연결되는 번호는 <strong>티켓예매 하나</strong>입니다. 도서와 중고도서는 토요일에 쉽니다. 그리고 모든 번호에 점심시간이 있어 12시부터 13시까지는 상담이 되지 않습니다. 이 시간대에 안 받는다고 번호가 잘못된 것은 아닙니다.</p>
<h2>예스24 취급 분류와 회원 화면</h2>
<p>취급 분류와 회원 화면입니다.</p>
<ol><li>국내도서와 외국도서 중 어느 쪽인지 고릅니다</li><li>중고로 살 것이면 중고샵으로 갑니다</li><li>전자책은 eBook과 크레마클럽에서 봅니다</li><li>음반과 영상은 CD/LP, DVD/BD에서 봅니다</li><li>문구와 GIFT, 티켓은 별도 메뉴입니다</li><li>주문 뒤에는 주문내역과 주문/배송에서 확인합니다</li></ol>
<p>회원 화면에는 마이리스트와 <strong>YES포인트, YES머니, YES상품권, 쿠폰</strong>, 회원정보가 있습니다. 하단에는 배송지연 보상제도와 YES리워드가 안내돼 있습니다. 교환과 반품, 환불 기준은 상품 종류마다 다르므로 이 글에서 적지 않겠습니다. 고객센터의 자주 묻는 질문과 이용약관에서 확인하시기 바랍니다. K-POP과 K-Drama 관련 상품을 영문·중문으로 이용하는 글로벌 화면이 별도로 운영되며 해외 결제 수단을 안내하고 있습니다.</p>
<h2>예스24 자주 묻는 질문</h2>
<p><strong><strong>Q. 문의 번호가 하나인가요?</strong><br />아닙니다. 도서·음반 1544-3800, 중고도서 1566-4295, 티켓예매 1544-6399로 나뉩니다.</strong></p>
<p><strong><strong>Q. eBook 문의는 어디로 하나요?</strong><br />전화 번호가 아니라 1:1 문의하기와 채팅상담으로 받습니다.</strong></p>
<p><strong><strong>Q. 토요일에도 상담이 되나요?</strong><br />티켓예매만 토요일 9시~17시에 상담하며 나머지는 토요일에 쉽니다.</strong></p>
<p><strong><strong>Q. 점심시간에는 왜 안 받나요?</strong><br />상담시간 안내에 점심시간 12:00~13:00이 표시돼 있습니다.</strong></p>
<p><strong><strong>Q. 취급 분류가 어떻게 되나요?</strong><br />국내도서, 외국도서, 중고샵, eBook, 크레마클럽, CD/LP, DVD/BD, 문구/GIFT, 티켓입니다.</strong></p>
<p><strong><strong>Q. 배송이 늦어지면 어떻게 되나요?</strong><br />하단에 배송지연 보상제도가 안내돼 있으며 자세한 조건은 해당 안내에서 확인하시기 바랍니다.</strong></p>
<p><a href="https://t.mindpang.com/yes24-bookstore" target="_blank" rel="noopener" class="cta">예스24 누리집 바로가기(https://www.yes24.com) 자세히 보기 &gt;</a></p>

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