HF한국주택금융공사 홈페이지 (https://hf.go.kr/ko/index.do)
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공사 이름으로 문자가 왔다면 누르기 전에 보십시오. 주택금융공사에 확인 창구가 있습니다.
체크 포인트
사칭 문자·직원·증명서를 각각 확인할 수 있습니다 · 채무자 방어권 행사방법이 메뉴로 있습니다 · 전세는 신청가능여부 확인부터 누릅니다
주택금융공사 사칭 확인 창구 셋
넷이나 있습니다.
| 구분 | 사칭 확인 |
|---|---|
| 문자 | HF 사칭 문자 진위 확인 |
| 서류 | 증명서 진위여부 확인 |
| 사람 | HF 직원 확인 서비스 |
| 안내 | 사칭사기 주의 안내 |
| 위치 | 국민참여 |
| 함께 | 클린신고센터 |
이 글에서 가장 먼저 알아 두실 것부터 적겠습니다.
공사 이름을 대고 오는 연락이 많습니다. 그래서 국민참여 메뉴에 확인 창구가 이렇게 놓여 있습니다.
- HF 사칭 문자 진위 확인
- 증명서 진위여부 확인
- HF 직원 확인 서비스 (직원 진위확인)
여기에 사칭사기 주의 안내까지 따로 있습니다.
넷이나 만들어 뒀다는 사실 자체가 정보입니다. 그만큼 사칭이 흔합니다.
상황별로 갈라 쓰시면 됩니다.
- 문자가 왔다 → 링크를 누르기 전에 문자 진위 확인
- 사람이 찾아왔다 → 직원 확인 서비스
- 서류를 받았다 → 증명서 진위여부 확인
문자 진위 확인에 무엇을 넣는지는 확인하지 못해 적지 않았습니다. 화면에서 보십시오.
같은 국민참여 아래에 클린신고센터도 있습니다. 예산낭비신고센터, 레드휘슬신고센터, 공익제보센터, 청탁금지법 위반행위 신고, 감사제보센터로 나뉩니다.
주택금융공사 채무자 보호 메뉴
권리가 메뉴에 있습니다.
| 구분 | 개인채무자보호 |
|---|---|
| 메뉴 | 채무자 방어권 행사방법 |
| 메뉴 | 채무조정 요청권 |
| 메뉴 | 공정 추심 |
| 메뉴 | 원금상환유예 |
| 메뉴 | 지연배상금 감면 |
| 메뉴 | 캠코양도형 채무조정 |
대출을 갚기 어려워지신 분을 위한 자리가 따로 있습니다. 개인채무자보호입니다.
주택담보대출 아래에는 이렇게 놓여 있습니다.
- 원금상환유예
- 지연배상금 감면
- 캠코양도형 채무조정
- 공적 채무조정제도
- 공정 추심
그리고 주택보증 쪽 채무조정 아래에는 이런 메뉴가 있습니다.
- 채무조정 요청권
- 채무자 방어권 행사방법
방어권이라는 말이 메뉴 이름으로 들어가 있다는 점을 짚어 둡니다. 갚으라는 말만 듣는 쪽에도 행사할 것이 있다는 뜻입니다. 어떤 권리가 있는지부터 보시고 움직이십시오.
공정 추심도 마찬가지입니다. 추심이 지나치다고 느껴질 때 볼 자리입니다.
다만 원금상환유예와 지연배상금 감면의 요건은 확인하지 못해 적지 않았습니다. 그리고 이 글에서는 채무조정 제도 자체는 설명하지 않겠습니다. 어떤 메뉴가 어디 있는지까지가 이 글의 몫입니다.
주택금융공사 전세 보증과 대출 도우미
되는지부터 봅니다.
| 구분 | 전세·대출 |
|---|---|
| 확인 | 전세지킴보증 신청가능여부 |
| 조회 | 예상 보증금액 조회 |
| 절차 | 전세보증금 반환 청구 절차 |
| 구분 | 특례_임차인용 / 임대인용 |
| 대출 | AI 모기지 추천서비스 |
| 교육 | 은퇴금융아카데미 |
전세를 앞두고 계신 분이라면 전세보증금반환보증 아래를 보십시오. 메뉴 순서가 이미 답입니다.
- 전세지킴보증 신청가능여부 확인
- 일반전세지킴보증
- 특례전세지킴보증_임차인용, 특례전세지킴보증_임대인용
- 조건변경
- 전세보증금 반환 청구 절차
- 예상 보증금액 조회
1번이 맨 앞에 있는 이유가 있습니다. 되는지부터 보고 움직이라는 배치입니다. 서류를 모으고 나서 대상이 아니라는 것을 알게 되면 시간이 그대로 날아갑니다.
특례가 임차인용과 임대인용으로 갈린다는 점도 알아 두십시오. 같은 이름인 줄 알고 잘못 들어가는 경우가 있습니다.
보증금을 못 돌려받는 상황이라면 전세보증금 반환 청구 절차가 따로 정리돼 있습니다.
다만 보증 한도와 금리, 보증금액은 이 글에서 적지 않았습니다. 상품마다 다르고 잘못 옮기면 계약 판단을 그르칩니다. 반드시 해당 상품 화면에서 확인하십시오.
전세자금 쪽에는 일반·집단·특례·협약 전세자금보증과 월세자금보증이 있고 전세자금보증 찾기, 전세대출금리 안내, 부동산대책 참고사항이 함께 있습니다.
집을 사려는 쪽에는 내집마련 도우미가 있습니다. 정보수집 → 청약하기 → 계약하기 → 이사하기 순서로 되어 있어 지금 어느 단계인지 잡기 좋습니다. AI 모기지 추천서비스와 예상대출조회, 월별상환원리금도 있습니다.
끝으로 무료로 열려 있는 것을 적습니다. 일반시민 금융교육 아래에 은퇴금융아카데미, 온라인재밌지예, HF 금융경제 오픈캠퍼스, BIFC금융강좌가 있습니다. 장애인고객지원 창구도 별도로 운영됩니다.
주택연금은 메뉴가 넓게 마련돼 있고 주택연금 오해와 진실, 백문백답, 전화 상담 예약까지 있습니다. 조건과 금액은 이 글에서 다루지 않습니다.
주택금융공사 자주 묻는 질문
Q. 공사 이름으로 문자가 왔습니다.
국민참여 메뉴에 HF 사칭 문자 진위 확인이 있습니다.
Q. 직원이라며 찾아왔습니다.
HF 직원 확인 서비스에서 직원 진위확인을 할 수 있습니다.
Q. 받은 서류가 진짜인지 모르겠습니다.
증명서 진위여부 확인 메뉴가 있습니다.
Q. 추심이 지나칩니다.
개인채무자보호 아래에 공정 추심 메뉴가 있고 채무자 방어권 행사방법도 별도로 있습니다.
Q. 대출을 갚기 어렵습니다.
원금상환유예, 지연배상금 감면, 채무조정 요청권 메뉴가 있습니다. 요건은 화면에서 확인하십시오.
Q. 전세 보증은 무엇부터 보나요?
전세지킴보증 신청가능여부 확인이 맨 앞에 놓여 있습니다.
Q. 특례전세지킴보증이 두 개입니다.
임차인용과 임대인용으로 나뉘어 있습니다.
Q. 무료 교육이 있나요?
일반시민 금융교육에 은퇴금융아카데미 등이 운영됩니다.