우체국 택배 바로가기 (https://parcel.epost.go.kr)
주문한 적 없는 소포가 왔다면 우체국 택배 화면에 볼 자리가 있습니다.
체크 포인트
국제우편 메뉴에 브러싱 스캠 안내가 있습니다 · 취급제한품목과 손해배상이 이용안내에 함께 있습니다 · 증명서비스가 네 갈래로 나뉩니다
우체국 택배 보내기 전 확인할 메뉴
주의 안내가 있습니다.
| 구분 | 보내기 전 |
|---|---|
| 안내 | 브러싱 스캠 안내 |
| 확인 | 취급제한품목 |
| 확인 | 보험취급 및 손해배상 |
| 국제 | 보낼수있는/없는 물품 |
| 국제 | 동·식물 검역 안내 |
| 국제 | 미국행식품사전신고 |
먼저 거의 안 알려진 메뉴부터 적겠습니다.
주문한 적이 없는데 소포가 오는 일이 있습니다. EMS·국제우편 메뉴 안에 이런 항목이 있습니다.
브러싱 스캠 안내
이런 자리가 있다는 것 자체를 아는 분이 드뭅니다. 모르는 소포를 받으셨다면 여기부터 보십시오.
국내 소포는 이용안내 아래를 먼저 보시는 편이 좋습니다.
- 요금안내
- 자주하는 질문
- 취급제한품목
- 보험취급 및 손해배상
3번과 4번이 한 자리에 있다는 점이 쓸모입니다. 못 보내는 것과 잘못됐을 때가 같이 있습니다.
보내기 전에 취급제한품목을 보지 않아 창구에서 되돌아오는 경우가 있습니다. 구체적 목록은 이 글에서 확인하지 못해 적지 않았습니다.
국제로 보내신다면 보낼수있는물품/보낼수없는물품, 국가별 발송조건 안내, 주요국가 휴일정보, 국제우편물 동·식물 검역 안내, 미국행식품사전신고를 확인하십시오.
요금은 무게와 크기, 지역에 따라 달라 이 글에서 다루지 않습니다. 국내/국제 우편요금 조회 메뉴가 따로 있습니다.
우체국 택배 접수와 반품 방법
두 갈래입니다.
| 구분 | 접수 |
|---|---|
| 방문 | 방문접수소포 예약 |
| 방문 | 방문접수소포 반품예약 |
| 창구 | 창구소포 간편사전접수 |
| 창구 | 라벨 인쇄 |
| 공통 | 예약조회/취소 |
| 공통 | 배달조회 |
접수는 집으로 부르는 쪽과 우체국에 들고 가는 쪽으로 갈립니다.
방문접수소포(픽업) 아래는 이렇습니다.
- 방문접수소포 예약
- 방문접수소포 반품예약
- 예약조회/취소
- 배달조회
반품예약이 따로 있다는 점을 짚어 둡니다. 반품도 픽업으로 됩니다. 무거운 물건을 들고 나가지 않아도 된다는 뜻입니다.
창구소포 쪽은 이렇습니다.
- 창구소포 간편사전접수
- 이용내역 조회/취소
- 라벨 인쇄
- 착불배달우편물 요금 결제/조회
간편사전접수를 쓰시면 가기 전에 정보를 미리 넣어 둘 수 있습니다. 창구에서 주소를 적느라 줄이 늘어지는 일이 줄어듭니다. 라벨 인쇄도 집에서 해 갈 수 있습니다.
착불로 받은 우편물의 요금도 여기서 결제하고 조회합니다.
예약 마감 시각은 확인하지 못해 적지 않았습니다.
이 글에서는 택배사를 비교하지 않겠습니다. 값과 속도는 조건마다 다릅니다.
우체국 택배 증명서비스와 부가서비스
네 갈래입니다.
| 구분 | 증명·부가 |
|---|---|
| 증명 | 내용증명 |
| 증명 | 발송 후 내용증명 |
| 증명 | 발송 후 배달증명 |
| 파일 | 발송인용 등본파일 |
| 이사 | 주거이전서비스 |
| 변경 | 수취인 배달장소 변경 |
다툼이 생겼을 때 쓰는 자리도 정리해 둡니다. 증명서비스가 이렇게 나뉩니다.
- 내용증명
- 발송 후 내용증명
- 발송 후 배달증명
- 발송인용 등본파일
2번과 3번을 보십시오. “발송 후”가 붙어 있습니다. 이미 보낸 뒤에도 증명을 받을 수 있다는 뜻으로 읽힙니다. 보낼 때 챙기지 못했다고 포기하실 일이 아닙니다.
발송인용 등본파일은 보낸 내용을 파일로 보관하는 쪽입니다.
다음은 부가서비스입니다.
- 현금배달
- 주거이전서비스 (신청/결제/취소)
- 수취인 배달장소 변경서비스
- 무인우체국 가입
이사를 하셨다면 주거이전서비스가 답입니다. 예전 주소로 계속 오는 우편물 때문에 곤란한 경우가 많습니다. 이미 보내진 것은 수취인 배달장소 변경서비스 쪽입니다.
우편 갈래도 하나 짚습니다. 우편함 준등기(소형포장물)가 있습니다. 등기와 일반 사이의 갈래가 따로 있다는 뜻입니다. 등기통상(편지·서류)과 주소라벨인쇄도 함께 있습니다.
조회 쪽에는 우편번호 안내/검색, 집배코드 부여 서비스, 국내우편 배송조회, 국내/국제 우편요금 조회가 있습니다.
마지막으로 상담입니다. 고객센터에 110채팅/화상(수화)상담이 있습니다. 전화가 어려운 분을 위한 창구가 따로 열려 있다는 점을 알아 두십시오. 고객불편신고와 국민신문고도 같은 자리에 있습니다.
우체국 택배 자주 묻는 질문
Q. 주문한 적 없는 소포가 왔습니다.
EMS·국제우편 메뉴에 브러싱 스캠 안내가 있습니다.
Q. 못 보내는 물건은 어디서 보나요?
국내소포 이용안내 아래에 취급제한품목이 있습니다.
Q. 분실되면 어떻게 되나요?
같은 이용안내에 보험취급 및 손해배상 항목이 있습니다. 한도는 화면에서 확인하십시오.
Q. 반품도 픽업이 되나요?
방문접수소포 아래에 반품예약 메뉴가 있습니다.
Q. 창구에서 빨리 접수하고 싶습니다.
창구소포 간편사전접수와 라벨 인쇄 메뉴가 있습니다.
Q. 보낸 뒤에 증명이 필요합니다.
발송 후 내용증명과 발송 후 배달증명 메뉴가 있습니다.
Q. 이사해서 예전 주소로 우편이 옵니다.
주거이전서비스가 있고 이미 보내진 건은 수취인 배달장소 변경서비스를 이용합니다.
Q. 전화 상담이 어렵습니다.
고객센터에 110채팅과 화상 수화 상담이 있습니다.