하이패스 단말기 등록 방법 (www.hipass.co.kr)
하이패스 단말기 등록, 연결이 안 되면 케이블부터입니다.
체크 포인트
충전용 케이블로는 안 되고 데이터전송용이어야 합니다 · 감면 단말기는 온라인으로 등록되지 않습니다 · 중고는 앞사람이 해지해야 등록됩니다
하이패스 단말기 등록에서 연결이 안 되는 이유
연결부터입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 케이블 | 데이터전송용이어야 함 |
| 권장 | 구매 시 동봉된 케이블 |
| 자가발급모드 | 버튼 5초 이상 |
| 버튼 | 음량 또는 메뉴 |
| 확인 표시 | Hipass-OBU |
| 안 될 때 | 포트 변경 · 재부팅 |
단말기를 사서 컴퓨터에 꽂았는데 인식이 안 되는 경우가 가장 많습니다. 원인이 화면 아래에 적혀 있습니다.
“단순 충전용 USB케이블이 아닌, 데이터전송용 케이블을 사용해야 연결 가능”
휴대폰 충전선은 꽂는 모양이 맞아도 데이터가 오가지 않는 것이 있습니다. 그래서 안내에 “USB케이블은 단말기 구매 시, 동봉된 케이블 사용을 권장”이라고 되어 있습니다. 동봉된 케이블이 없으면 사용 매뉴얼을 보거나 제조사에 문의하도록 안내되어 있습니다.
두 번째 원인은 단말기 쪽 설정입니다.
“자가발급모드 단말기일 경우 ‘음량 버튼(VOL)’ 또는 ‘메뉴 버튼’을 5초 이상 눌러 자가발급 모드로 설정”
5초 이상입니다. 짧게 눌러 보고 안 된다고 접으시는 경우가 많습니다. 어느 버튼인지는 단말기 매뉴얼을 참고하도록 되어 있습니다.
연결됐는지 직접 확인하는 방법도 나와 있습니다. 컴퓨터에서 장치 및 프린터를 열어 “Hipass-OBU”가 보이면 연결된 것입니다.
- 윈도우 11 — 설정 → bluetooth 및 장치 → 장치 → (하단) 더 많은 장치 및 프린터
- 윈도우 10 — 설정 → 장치 → Bluetooth 및 기타 디바이스 → (우측) 장치 및 프린터
그래도 안 되면 안내에 두 가지가 적혀 있습니다. “유형 1 : 다른 USB포트로 연결하거나, USB케이블을 변경하여 연결 시도”, “유형 2 : 컴퓨터를 재부팅 후 연결 시도”입니다. 윈도우 11에서 계속 안 될 경우에는 안전모드 매뉴얼을 참고하라는 안내가 따로 있습니다.
등록 자체는 네 단계입니다. Agent 실행 → 단말기 연결 → 정보 입력 → 완료 순서이고, 먼저 ex Agent라는 프로그램을 내려받아 실행해야 합니다.
여기서 알아 두시면 편한 것이 있습니다. “회원가입 없이(비회원) 등록 및 정보조회가 가능합니다.” 가입부터 하실 필요가 없습니다. 다만 법인인 경우에는 사업자 공인인증서 로그인을 먼저 진행하도록 되어 있습니다.
한 가지 더. “20분 동안 사용하지 않을 경우 자동으로 접속 종료”됩니다. 차량등록증을 찾으러 갔다 오시는 사이에 끊길 수 있으니 서류를 먼저 챙겨 두고 시작하십시오.
하이패스 단말기 등록은 종류에 따라 다르다
종류가 다릅니다.
| 구분 | 방법 |
|---|---|
| 일반 | 컴퓨터 연결 직접 등록 |
| 내장 | 제조사 정보로 자동 등록 |
| 내장 예 | 룸미러 · 셋톱박스 매립 |
| 감면 | 방문 등록만 |
| 감면 1단계 | 주민센터 · 보훈지청 |
| 감면 2단계 | 영업소 · 판매점 |
여기서 갈리는 것을 모르면 안 되는 방법을 붙들게 됩니다. 단말기는 세 종류이고 등록 방법이 아예 다릅니다.
일반 단말기는 이렇습니다.
- “1단계 : 단말기 구매(제조사 홈페이지 또는 쇼핑몰 이용)”
- “2단계 : 직접 등록(하이패스 통합 홈페이지의 하이패스 단말기 메뉴 이용) 또는 판매점 또는 스마트하이패스센터 방문하여 등록”
내장 단말기는 다릅니다. 룸미러, 셋톱박스 매립처럼 차량에 붙어 나온 것입니다. 안내에 “제조사에 입력된 정보로 자동으로 등록”된다고 되어 있습니다. 따로 등록할 것이 없습니다. 다만 “자동등록 불가한 경우 고속도로 영업소 또는 단말기 판매점 방문”이라고 붙어 있습니다.
감면 단말기는 온라인으로 되지 않습니다. 순서가 이렇습니다.
- “1단계 : 주민센터/보훈지청에서 복지카드 신청 및 지문등록”
- “2단계 : 고속도로 영업소 또는 단말기 판매점 방문하여 등록”
지문등록이 앞에 있다는 점이 중요합니다. 단말기부터 사 놓고 컴퓨터 앞에 앉아 계셔도 진행이 되지 않습니다. 주민센터나 보훈지청이 먼저입니다.
그리고 오래된 단말기는 온라인 등록 자체가 막혀 있습니다. 화면에 이렇게 적혀 있습니다.
“- 일부 단말기(’11.3월 이전 출시, 내장단말기 등)는 해당 서비스 이용이 불가하오니, 가까운 판매점 등을 방문하시기 바랍니다.”
2011년 3월 이전에 나온 것이면 붙들고 계시지 말고 판매점으로 가십시오. 방문할 곳은 고속도로 영업소, 단말기 판매점, 하이패스센터가 있고, 홈페이지에 스마트 하이패스센터와 하이패스센터 목록이 주소와 함께 올라와 있습니다.
단말기 가격과 구입비용 지원 대상·금액, 감면 대상 범위는 이 글에서 확인하지 못했습니다. 홈페이지에 단말기 구입비용 지원사업 안내 메뉴가 따로 있습니다.
하이패스 단말기 등록 중고와 차량 변경
중고와 변경입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 중고 등록 | 앞사람 해지 완료 후 |
| 해지 안 됨 | 차종 및 명의변경 |
| 동일 조건 | 그대로 사용 가능 |
| 조건 | 차주명·차량번호·차종 |
| 전기·수소차 | 할인코드 등록 필요 |
| 팔기 전 | 단말기 해지 |
중고로 받으신 단말기에서 가장 많이 막힙니다. 안내를 그대로 보겠습니다.
“기존 사용자가 해지완료한 단말기의 경우 컴퓨터에 연결하여 직접등록”
즉 앞사람이 해지를 해 놓아야 내가 등록을 할 수 있습니다. 해지가 안 된 상태라면 메뉴가 다릅니다.
“등록된 단말기의 경우 정보 변경 시 단말기를 컴퓨터에 연결 한 후 ‘USB연결 > 차종 및 명의변경’ 메뉴를 통해 정보변경”
등록 메뉴에서 안 된다고 포기하지 마시고 차종 및 명의변경 쪽을 여십시오. 반대로 중고로 파실 때는 ‘USB 연결 > 단말기 해지’ 메뉴로 해지해 주셔야 받는 사람이 등록할 수 있습니다.
차를 바꾸신 경우도 정리해 두겠습니다.
- 차종이나 차량번호가 다르면 — 차종 및 명의변경으로 정보를 바꿉니다.
- 차주명, 차량번호, 차종이 모두 같으면 — “기존 등록된 단말기 사용 가능”입니다. 손댈 것이 없습니다.
- 차량정보는 그대로이고 소유주 이름만 바뀌면 — ‘명의변경(USB미연결)’ 메뉴로 가능합니다. 단말기를 뽑아 올 필요가 없습니다.
내장 단말기는 여기서도 다릅니다. 차량번호와 명의를 동시에 바꾸려면 고속도로 영업소나 단말기 판매점 방문으로 안내되어 있습니다.
전기차나 수소차로 바꾸신 경우를 마지막으로 짚겠습니다. 쓰던 단말기를 그냥 옮겨 달면 안 됩니다.
“기존 일반 차량에 사용한 단말기일 경우, 할인코드 등록을 위해 단말기를 컴퓨터와 연결하여 차량명의 변경”
내장 단말기는 더 분명하게 적혀 있습니다. “(단말기 자체에 할인코드를 입력하기 위해 직접연결 또는 방문이 필요합니다.)” 할인코드가 단말기 안에 들어가야 하기 때문입니다.
끝으로 두 가지만 더 적겠습니다.
하나, “차량번호 등록”이라는 메뉴는 단말기 등록이 아닙니다. 나의 하이패스 아래에 있는 메뉴로, 신규 차량번호를 입력하고 등록 버튼을 눌러 내 차량번호를 등록해 두는 자리입니다. 등록한 번호는 삭제도 됩니다. 이름이 비슷해 헷갈리기 쉽습니다.
둘, “단말기 고장이나 AS 문의는 해당 단말기 제조사로 문의해 주시기 바랍니다.” 기계가 고장 난 것은 도로공사 쪽이 아니라 제조사입니다.
전기·수소차 할인율, 감면율, 센터 운영 시간은 이 글에서 확인하지 못했습니다.
하이패스 단말기 등록 자주 묻는 질문
Q. 컴퓨터가 단말기를 인식하지 못합니다.
단순 충전용이 아닌 데이터전송용 USB 케이블을 사용해야 연결됩니다.
Q. 자가발급모드는 어떻게 켜나요?
음량 버튼이나 메뉴 버튼을 5초 이상 눌러 설정합니다.
Q. 연결됐는지 어떻게 확인하나요?
컴퓨터의 장치 및 프린터에서 Hipass-OBU 표시를 확인합니다.
Q. 회원가입을 해야 등록할 수 있나요?
회원가입 없이 비회원으로 등록과 정보조회가 가능합니다.
Q. 감면 단말기도 집에서 등록되나요?
주민센터나 보훈지청을 거쳐 영업소나 판매점을 방문해 등록합니다.
Q. 오래된 단말기가 등록되지 않습니다.
2011년 3월 이전 출시 단말기와 내장단말기는 서비스 이용이 불가하니 판매점을 방문하십시오.
Q. 중고로 받은 단말기가 등록되지 않습니다.
앞사람이 해지를 완료해야 등록되며 그 전에는 차종 및 명의변경 메뉴를 이용합니다.
Q. 전기차로 바꿨는데 쓰던 단말기를 그대로 써도 되나요?
할인코드 등록을 위해 단말기를 연결해 차량명의 변경을 해야 합니다.